Kdenlive/Manual/Windows Issues/uk: Difference between revisions

From KDE Wiki Sandbox
(Created page with "== Проблеми у Windows ==")
No edit summary
 
(80 intermediate revisions by 2 users not shown)
Line 2: Line 2:
== Проблеми у Windows ==
== Проблеми у Windows ==


The current '''Kdenlive''' on Windows® (October 2018, version 18.08.2) has a few issues that have workarounds. The purpose of this wiki page is to document these issues and their workarounds.
У поточній версії '''Kdenlive''' для Windows® (липень 2020, версія 20.04.0) є декілька вад, яких можна уникнути. Призначенням цієї сторінки вікі є документування цих вад і способів їх обійти.


===Проблеми із обробкою===
Після обробки виходить розсинхронізований звук або помилкові ефекти чи чорні кадри наприкінці останнього кліпу: встановіть версію 20.08.1 або новішу зі [https://kdenlive.org/en/download сторінки пакунків]. Якщо проблеми не зникнуть, див.[[Special:myLanguage/Kdenlive/Manual/Windows_Issues#Cannot_open_projects_made_with_previous_version|Неможливо відкрити проєкти]].


=== Play/Pause Issue ===


Currently, if you use any method from playing the preview on '''Kdenlive''' for Windows®, the preview of your project will not play. This includes trying to use the spacebar or trying to press the play button using your mouse.
===Звук тріщить при відтворенні===
Натисніть <keycap>Ctrl + Shift + ,</keycap> (кома), виберіть <menuchoice>Відтворення -> модуль звуку</menuchoice> і виберіть один з варіантів, той який даватиме кращі результати: <menuchoice>WinMM</menuchoice> (Win7), <menuchoice>Wasapi</menuchoice> (Win10), <menuchoice>DirectSound</menuchoice>.


'''The quickest and easiest workaround''' is to use the <keycap>Spacebar + Right arrow key</keycap>. Press the <keycap>Spacebar</keycap> and then press the right arrow key.
===Не можна запустити програму, оскільки не вдалося ініціалізувати додаток платформи Qt===
Натисніть комбінацію клавіш <keycap>CTRL + SHIFT + ,</keycap> (кома) &rarr; <menuchoice>середовище</menuchoice> &rarr; переконайтеся, що шлях вказує на ту саму теку, що і у полі «Тека профілів MLT».


If '''Kdenlive''' seems blocked hit <keycap>Ctrl+Space</keycap>. Now the play heat starts from the beginning and you can click with the mouse into the timeline to play from there.
Отримайте файл [https://bugs.kde.org/show_bug.cgi?id=415408 qt.conf]. Запишіть <tt>qt.conf</tt> до каталогу «bin» (каталогу, у якому зберігається <tt>kdenlive.exe</tt>).


Another option is to change the settings. To do this, go to <menuchoice>Settings -> Configure Kdenlive -> Environment</menuchoice> and change the ''process threads'' to 2 or above (this solves the bug but this block other functions).
===Перший запуск Kdenlive===


=== Qt rendering crash ===
Цю ваду має бути усунуто у версії для Windows 19.04.2-6. Щоб належним чином заповнити <tt>kdenliverc</tt>, будь ласка, запустіть Kdenlive двічі (запуск -> закриття -> запуск). Після виконання цієї процедури програма має запрацювати.


When switching from kdenlive for windows 17.12 --> 18.04/18.08, a Qt rendering crash appears. To make sure this doesn't happen, you need to edit the <tt>kdenliverc</tt> file in the <tt>appdata</tt>. To access your appdata, press <keycap>Win + R</keycap> (<keycap>Windows</keycap> key and <keycap>R</keycap> key simultaneously) and type '''APPDATA''' (all caps). Go to <tt>local</tt> and within it rename <tt>kdenliverc</tt> to <tt>kdenliverc.old</tt>.
===Драйвер до графічних карток Intel===


=== Any critical bug ===
Нові версії графічного драйвера Intel призводять до некоректного показу графічного інтерфейсу Kdenlive.<br>
'''Спосіб 1:''' Відкрийте вікно Kdenlive. Наведіть вказівник миші на верхню частину вікна. Має бути показано меню. Спробуйте добутися до пункту <menuchoice>Параметри</menuchoice> -> <menuchoice>Модуль openGL</menuchoice> -> увімкніть <menuchoice>OpenGLES</menuchoice>/<menuchoice>DirectX</menuchoice>. Перезапустіть Kdenlive. Це має усунути проблеми із драйвером Intel. <br>
Можливо, вам допоможуть ці поради: https://forum.kde.org/viewtopic.php?f=265&t=161309#p425882.<br> <br>


This describes the process of doing a clean install on Windows®.
'''Спосіб 2:''' Натисніть <keycap>Win + R</keycap> (клавіші <keycap>Windows</keycap> і <keycap>R</keycap> одночасно) і введіть '''appdata'''. Перейдіть до <tt>local</tt> і у цій теці відкрийте файл <tt>kdenliverc</tt> у текстовому редакторі. Знайдіть <code>[misc]</code> і вилучте <code>[misc]</code> та наступний за ним запис. <br>Приклад:<br> <code>[misc]<br> opengl_backend=15</code><br> Збережіть і закрийте <tt>kdenliverc</tt>. Перезапустіть Kdenlive.


Firstly, delete your normal '''Kdenlive''' folder (containing the application)
===Монтажний стіл: контекстне меню закривається одразу після відпускання кнопки миші===


Access the '''Appdata''' folder (<keycap>Win + R</keycap> and then type '''APPDATA''' in full caps). Go to <tt>local</tt> and search for folder <tt>kdenlive</tt>.
Не використовуйте стиль <menuchoice>Fusion</menuchoice>.  


{{Note|If you have any saved effects or clips stored in your library, make a backup of the library folder.}}
Перейдіть до пункту <menuchoice>Параметри</menuchoice> &rarr; <menuchoice>Стиль</menuchoice> і виберіть <menuchoice>Типовий</menuchoice> або <menuchoice>Windows</menuchoice>.


Then once you have backup up your library folder, delete the <tt>kdenlive</tt> folder.
===У вікні програми не показано піктограми===


Reinstall the latest version of '''Kdenlive''' from https://kdenlive.org/en/download/
Відкрийте меню <menuchoice>Параметри</menuchoice> і зніміть позначку з пункту <menuchoice>Примусово тема піктограм Breeze</menuchoice>. Перезапустіть Kdenlive і піктограми мають з'явитися.
<span id="Cannot open projects made with previous version"></span>
===Неможливо відкрити проєкти, які створено за допомогою попередньої версії, монтажний стіл стискається, неможливо імпортувати кліп===


=== Kdenlive cannot be deleted ===
Скористайтеся пунктом меню <menuchoice>Довідка</menuchoice> -> <menuchoice>Скинути налаштування</menuchoice>.


If you want to reinstall '''Kdenlive''', it may tell you "The file or folder is open in another program". Windows® then won't let you delete '''Kdenlive'''.
Натисніть <keycap>Win + R</keycap> (клавіші <keycap>Windows</keycap> та <keycap>R</keycap> одночасно) і введіть рядок '''appdata'''. Перейдіть до теки <tt>local</tt> і у ній перейменуйте <tt>kdenliverc</tt> на <tt>kdenliverc.old</tt>. Запустіть Kdenlive -> нічого не робіть -> закрийте Kdenlive -> знову запустіть Kdenlive.  


To fix this, press and hold <keycap>Ctrl + Shift + Esc</keycap> & expand the task manager by clicking <menuchoice>all details</menuchoice>. Then find <tt>kdenlive.exe</tt> & <tt>dbus-daemon.exe</tt>, and click <menuchoice>End task</menuchoice> for both of them.
Якщо у вас виникають проблеми, вилучіть проміжні кліпи та інші кешовані дані: відкрийте меню <menuchoice>Проєкт</menuchoice>, виберіть пункт <menuchoice>Параметри проєкту</menuchoice>, перейдіть на вкладку <menuchoice>Дані кешу</menuchoice> і вилучіть кешовані дані.  


Or download the [[file:Kdenlive-kill.zip]]. Unpack it and just double-click the batch file which kills all running '''Kdenlive''' processes.
Якщо проблему не вдасться усунути, спробуйте поради з розділу [[Special:myLanguage/Kdenlive/Manual/Windows_Issues#Any_critical_bug|Будь-яка критична вада]].


=== "Clip is invalid, will be removed" ===
=== Windows 10: монтажний стіл працює ривками або Kdenlive зависає  ===


This bug can appear if you do a clean reinstall of '''Kdenlive''' (see above). Simply close and open '''Kdenlive''' once, and it should be fixed.
Найімовірніше, було виконано значне оновлення Win10 (тобто оновлення до 1809). Якщо це так, вам слід оновити усі драйвери для звукових та відеопристроїв. 
   
Драйвер Intel може бути оновлено за допомогою цього пакунка оновлення: https://downloadcenter.intel.com/en/download/28425/Intel-Driver-Support-Assistant.


If this is not solving the problem follow [[Kdenlive/Manual/Windows_Issues#Any_critical_bug|these instructions]].
=== «Кліп є некоректним, його буде вилучено» ===


=== Kdenlive crash ===
Ця вада може проявитися, якщо ви виконали повторне встановлення '''Kdenlive''' із попереднім повним вилученням (див. вище). Просто закрийте вікно '''Kdenlive''' і запустіть програму ще раз — проблема має зникнути.


On Windows® 10: update your graphics card driver.
Крім того, проблему може бути пов'язано із файлом <tt>kdenliverc</tt> (див. тут [[Special:myLanguage/Kdenlive/Manual/Windows_Issues#Cannot_open_projects_made_with_previous_version|Cannot open projects]]) або невідповідностями у теці "local" (див. [[Special:myLanguage/Kdenlive/Manual/Windows_Issues#Any_critical_bug|будь-яка критична вада]]).
Some crashes could occur of incompatibility of the graphics card with the newest Windows® updates.
<span id="Any critical bug"></span>
After you have updated the driver re-start the computer and try again by starting <tt>kdenlive.exe</tt>.
=== Будь-яка критична вада ===


== General Issues ==
Тут описано процедуру встановлення програми у Windows® без використання попередніх параметрів роботи.


The current '''Kdenlive''' version (November 2018, version 18.08.3) has a few issues that have workarounds.
Спочатку витріть звичайну теку '''Kdenlive''' (теку, у якій зберігаються файли програми)


=== Audio Pops and Ticks in Render ===
Перейдіть до теки '''Appdata''' (<keycap>Win + R</keycap>, а потім ввести '''APPDATA''' великими літерами). Перейдіть до теки <tt>local</tt> і знайдіть теку <tt>kdenlive</tt>.


If this problem appears make sure the audio file is: 16-bit PCM WAV.  
{{Note_(uk)|Якщо у вашій бібліотеці зберігаються ефекти або кліпи, створіть резервну копію теки library.}}
 
Далі, коли у вас буде резервна копія теки library, вилучіть теку <tt>kdenlive</tt>.
 
Повторно встановіть найсвіжішу версію '''Kdenlive''' зі [https://kdenlive.org/en/download сторінки отримання пакунків]
 
=== Після обробки відео замість файлів JPG бачимо білі прямокутники ===
 
Цю проблему усунено у версії для Windows 19.04.0. Якщо маєте цю проблему, перетворіть JPG на PNG і скористайтеся у вашому відео перетвореним файлом.
 
=== Проблеми із кнопкою Пуск/Пауза ===
 
Цю проблему усунено у версії для Windows 18.08.2 (30 жовтня 2018 року). Отримайте поточну версію зі [https://kdenlive.org/en/download сторінки пакунків].
<span id="Qt rendering crash"></span>
=== Аварійне завершення під час обробки зображення у Qt ===
 
Натисніть <keycap>Ctrl + Shift + ,</keycap> (кома) &rarr; <menuchoice>Середовище</menuchoice> &rarr; переконайтеся, що у змінній PATH вказано той самий шлях, що і для теки профілів MLT.
 
При переході з Kdenlive для Windows 17.12 на версію 18.04/18.08 трапляється аварійне завершення роботи програми, пов'язане із обробкою даних у Qt. Щоб усунути цю проблему, вам слід внести зміни до файла <tt>kdenliverc</tt> у теці <tt>appdata/local</tt>. Щоб отримати доступ до теки appdata, натисніть комбінацію клавіш <keycap>Win + R</keycap> (одночасно натисніть клавіші <keycap>Windows</keycap> та <keycap>R</keycap>) і введіть рядок '''appdata'''. Перейдіть до теки <tt>local</tt> і у ній перейменуйте файл <tt>kdenliverc</tt> на <tt>kdenliverc.old</tt>.
 
=== Kdenlive неможливо вилучити. Програма продовжує працювати після виходу ===
 
Цю проблему усунено у версії для Windows 18.12.1. Отримайте поточну версію зі [https://kdenlive.org/en/download сторінки пакунків].
 
Якщо у вас виникне потреба перевстановити або перезапустити '''Kdenlive''', система може повідомити вам про те, що «Файл або теку відкрито у іншій програмі». Windows® не дозволить вам вилучити або перезапустити '''Kdenlive'''.
 
Щоб усунути проблему вам слід завершити роботу запущеного процесу: натисніть і утримуйте комбінацію клавіш <keycap>Ctrl + Shift + Esc</keycap>, розгорніть вікно менеджера задач натисканням пункту <menuchoice>Усі подробиці</menuchoice>. Далі, знайдіть пункти програм <tt>kdenlive.exe</tt> та <tt>dbus-daemon.exe</tt> і натисніть кнопку <menuchoice>Завершити завдання</menuchoice> для обох цих пунктів.
 
Або скористайтеся [[file:Kdenlive-kill.zip]]. Розпакуйте архів і двічі клацніть на пункті пакетного файла, щоб завершити роботу усіх процесів '''Kdenlive'''.
 
=== Kdenlive не можна вилучити ===
 
Якщо програма для вилучення пакунка не працює, ви можете вилучити цю теку: {{Path|C:\Program Files\kdenlive}}.
Вам також доведеться вручну вилучити теку Kdenlive з меню «Пуск».
 
=== Аварійне завершення роботи Kdenlive або зелений монітор ===
 
Встановіть усі оновлення Windows®. Після цього, оновіть драйвери до відеокартки та звукової карти, а також драйвер до принтера.
Деякі аварійні завершення роботи може бути пов'язано із несумісністю драйверів до відеокартки та звукової карти із найновішими оновленнями Windows®10 (оновленням 18.09).
Після оновлення драйверів перезавантажте систему і спробуйте знову запустити <tt>kdenlive.exe</tt>.
 
Якщо проблему не вдається усунути, перемкніть стандартний принтер на «Microsoft XPS Document Writer» і спробуйте знову запустити Kdenlive.
 
Вилучіть файл <tt>kdenliverc</tt>, як це описано у розділі щодо [[Special:myLanguage/Kdenlive/Manual/Windows_Issues#Qt_rendering_crash|аварійного завершення, пов'язаного із обробкою у Qt]].
 
Переконайтеся, що встановлено кількість потоків обробки 1: <keycap>Ctrl+Shift+, (кома)</keycap> &rarr; <menuchoice>Середовище</menuchoice> &rarr; <menuchoice>Потоки обробки</menuchoice> &rarr; встановіть значення «1».
 
== Загальні проблеми ==
 
У поточному випуску '''Kdenlive''' (листопад 2018 року, версія 18.08.3) є декілька вад, які можна обійти.
 
=== В обробленому файлі звук клацає і тріщить ===
 
Якщо виникає ця проблема, вам слід переконатися, що файл звукових даних належить до типу 16-бітовий PCM WAV.  


{{Prevnext2
{{Prevnext2
| prevpage=Special:MyLanguage/Kdenlive/Manual/Tutorials | nextpage=Special:MyLanguage/Kdenlive/Manual/Projects_and_Files
| prevpage=Special:MyLanguage/Kdenlive/Manual/Tutorials | nextpage=Special:MyLanguage/Kdenlive/Manual/Projects_and_Files
| prevtext=Tutorials | nexttext=Projects_and_Files
| prevtext=Підручники | nexttext=Керування проєктами і файлами
| index=Special:MyLanguage/Kdenlive/Manual | indextext=Back to menu
| index=Special:MyLanguage/Kdenlive/Manual | indextext=Повернутися до меню
}}
}}


[[Category:Tutorials]]
[[Category:Підручники/uk]]
[[Category:Kdenlive]]
[[Category:Kdenlive/uk]]

Latest revision as of 23:07, 23 September 2022

Проблеми у Windows

У поточній версії Kdenlive для Windows® (липень 2020, версія 20.04.0) є декілька вад, яких можна уникнути. Призначенням цієї сторінки вікі є документування цих вад і способів їх обійти.

Проблеми із обробкою

Після обробки виходить розсинхронізований звук або помилкові ефекти чи чорні кадри наприкінці останнього кліпу: встановіть версію 20.08.1 або новішу зі сторінки пакунків. Якщо проблеми не зникнуть, див.Неможливо відкрити проєкти.


Звук тріщить при відтворенні

Натисніть Ctrl + Shift + , (кома), виберіть Відтворення -> модуль звуку і виберіть один з варіантів, той який даватиме кращі результати: WinMM (Win7), Wasapi (Win10), DirectSound.

Не можна запустити програму, оскільки не вдалося ініціалізувати додаток платформи Qt

Натисніть комбінацію клавіш CTRL + SHIFT + , (кома) → середовище → переконайтеся, що шлях вказує на ту саму теку, що і у полі «Тека профілів MLT».

Отримайте файл qt.conf. Запишіть qt.conf до каталогу «bin» (каталогу, у якому зберігається kdenlive.exe).

Перший запуск Kdenlive

Цю ваду має бути усунуто у версії для Windows 19.04.2-6. Щоб належним чином заповнити kdenliverc, будь ласка, запустіть Kdenlive двічі (запуск -> закриття -> запуск). Після виконання цієї процедури програма має запрацювати.

Драйвер до графічних карток Intel

Нові версії графічного драйвера Intel призводять до некоректного показу графічного інтерфейсу Kdenlive.
Спосіб 1: Відкрийте вікно Kdenlive. Наведіть вказівник миші на верхню частину вікна. Має бути показано меню. Спробуйте добутися до пункту Параметри -> Модуль openGL -> увімкніть OpenGLES/DirectX. Перезапустіть Kdenlive. Це має усунути проблеми із драйвером Intel.
Можливо, вам допоможуть ці поради: https://forum.kde.org/viewtopic.php?f=265&t=161309#p425882.

Спосіб 2: Натисніть Win + R (клавіші Windows і R одночасно) і введіть appdata. Перейдіть до local і у цій теці відкрийте файл kdenliverc у текстовому редакторі. Знайдіть [misc] і вилучте [misc] та наступний за ним запис.
Приклад:
[misc]
opengl_backend=15

Збережіть і закрийте kdenliverc. Перезапустіть Kdenlive.

Монтажний стіл: контекстне меню закривається одразу після відпускання кнопки миші

Не використовуйте стиль Fusion.

Перейдіть до пункту ПараметриСтиль і виберіть Типовий або Windows.

У вікні програми не показано піктограми

Відкрийте меню Параметри і зніміть позначку з пункту Примусово тема піктограм Breeze. Перезапустіть Kdenlive і піктограми мають з'явитися.

Неможливо відкрити проєкти, які створено за допомогою попередньої версії, монтажний стіл стискається, неможливо імпортувати кліп

Скористайтеся пунктом меню Довідка -> Скинути налаштування.

Натисніть Win + R (клавіші Windows та R одночасно) і введіть рядок appdata. Перейдіть до теки local і у ній перейменуйте kdenliverc на kdenliverc.old. Запустіть Kdenlive -> нічого не робіть -> закрийте Kdenlive -> знову запустіть Kdenlive.

Якщо у вас виникають проблеми, вилучіть проміжні кліпи та інші кешовані дані: відкрийте меню Проєкт, виберіть пункт Параметри проєкту, перейдіть на вкладку Дані кешу і вилучіть кешовані дані.

Якщо проблему не вдасться усунути, спробуйте поради з розділу Будь-яка критична вада.

Windows 10: монтажний стіл працює ривками або Kdenlive зависає

Найімовірніше, було виконано значне оновлення Win10 (тобто оновлення до 1809). Якщо це так, вам слід оновити усі драйвери для звукових та відеопристроїв.

Драйвер Intel може бути оновлено за допомогою цього пакунка оновлення: https://downloadcenter.intel.com/en/download/28425/Intel-Driver-Support-Assistant.

«Кліп є некоректним, його буде вилучено»

Ця вада може проявитися, якщо ви виконали повторне встановлення Kdenlive із попереднім повним вилученням (див. вище). Просто закрийте вікно Kdenlive і запустіть програму ще раз — проблема має зникнути.

Крім того, проблему може бути пов'язано із файлом kdenliverc (див. тут Cannot open projects) або невідповідностями у теці "local" (див. будь-яка критична вада).

Будь-яка критична вада

Тут описано процедуру встановлення програми у Windows® без використання попередніх параметрів роботи.

Спочатку витріть звичайну теку Kdenlive (теку, у якій зберігаються файли програми)

Перейдіть до теки Appdata (Win + R, а потім ввести APPDATA великими літерами). Перейдіть до теки local і знайдіть теку kdenlive.

Зауваження
Якщо у вашій бібліотеці зберігаються ефекти або кліпи, створіть резервну копію теки library.


Далі, коли у вас буде резервна копія теки library, вилучіть теку kdenlive.

Повторно встановіть найсвіжішу версію Kdenlive зі сторінки отримання пакунків

Після обробки відео замість файлів JPG бачимо білі прямокутники

Цю проблему усунено у версії для Windows 19.04.0. Якщо маєте цю проблему, перетворіть JPG на PNG і скористайтеся у вашому відео перетвореним файлом.

Проблеми із кнопкою Пуск/Пауза

Цю проблему усунено у версії для Windows 18.08.2 (30 жовтня 2018 року). Отримайте поточну версію зі сторінки пакунків.

Аварійне завершення під час обробки зображення у Qt

Натисніть Ctrl + Shift + , (кома) → Середовище → переконайтеся, що у змінній PATH вказано той самий шлях, що і для теки профілів MLT.

При переході з Kdenlive для Windows 17.12 на версію 18.04/18.08 трапляється аварійне завершення роботи програми, пов'язане із обробкою даних у Qt. Щоб усунути цю проблему, вам слід внести зміни до файла kdenliverc у теці appdata/local. Щоб отримати доступ до теки appdata, натисніть комбінацію клавіш Win + R (одночасно натисніть клавіші Windows та R) і введіть рядок appdata. Перейдіть до теки local і у ній перейменуйте файл kdenliverc на kdenliverc.old.

Kdenlive неможливо вилучити. Програма продовжує працювати після виходу

Цю проблему усунено у версії для Windows 18.12.1. Отримайте поточну версію зі сторінки пакунків.

Якщо у вас виникне потреба перевстановити або перезапустити Kdenlive, система може повідомити вам про те, що «Файл або теку відкрито у іншій програмі». Windows® не дозволить вам вилучити або перезапустити Kdenlive.

Щоб усунути проблему вам слід завершити роботу запущеного процесу: натисніть і утримуйте комбінацію клавіш Ctrl + Shift + Esc, розгорніть вікно менеджера задач натисканням пункту Усі подробиці. Далі, знайдіть пункти програм kdenlive.exe та dbus-daemon.exe і натисніть кнопку Завершити завдання для обох цих пунктів.

Або скористайтеся File:Kdenlive-kill.zip. Розпакуйте архів і двічі клацніть на пункті пакетного файла, щоб завершити роботу усіх процесів Kdenlive.

Kdenlive не можна вилучити

Якщо програма для вилучення пакунка не працює, ви можете вилучити цю теку: C:\Program Files\kdenlive. Вам також доведеться вручну вилучити теку Kdenlive з меню «Пуск».

Аварійне завершення роботи Kdenlive або зелений монітор

Встановіть усі оновлення Windows®. Після цього, оновіть драйвери до відеокартки та звукової карти, а також драйвер до принтера. Деякі аварійні завершення роботи може бути пов'язано із несумісністю драйверів до відеокартки та звукової карти із найновішими оновленнями Windows®10 (оновленням 18.09). Після оновлення драйверів перезавантажте систему і спробуйте знову запустити kdenlive.exe.

Якщо проблему не вдається усунути, перемкніть стандартний принтер на «Microsoft XPS Document Writer» і спробуйте знову запустити Kdenlive.

Вилучіть файл kdenliverc, як це описано у розділі щодо аварійного завершення, пов'язаного із обробкою у Qt.

Переконайтеся, що встановлено кількість потоків обробки 1: Ctrl+Shift+, (кома)СередовищеПотоки обробки → встановіть значення «1».

Загальні проблеми

У поточному випуску Kdenlive (листопад 2018 року, версія 18.08.3) є декілька вад, які можна обійти.

В обробленому файлі звук клацає і тріщить

Якщо виникає ця проблема, вам слід переконатися, що файл звукових даних належить до типу 16-бітовий PCM WAV.