Kdenlive/Manual/BugReporting/fr: Difference between revisions

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<languages/>
<languages/>
== Bug reports ==
<div class="mw-translate-fuzzy">
== Rapport de bogue ==
</div>


Bug reports are handled by the [https://bugs.kde.org/buglist.cgi?quicksearch=product%3Akdenlive&list_id=1258904 KDE Bugtracking System] (the old [http://www.kdenlive.org/mantis/ Mantis bug tracker] is in archive mode).
Les rapports de bogue sont traitées par le [https://bugs.kde.org/buglist.cgi?quicksearch=product%3Akdenlive&list_id=1258904 système de suivi de bogue de KDE] (l'ancien [http://www.kdenlive.org/mantis/ système de suivi de bogue Mantis] est archivé).


If you have a crash at '''Kdenlive''' startup or when trying to play a video file, please follow these steps (and read the rest of the page too).
Si vous avez un plantage au démarrage de '''Kdenlive''' ou lorsque vous essayez de visionner une vidéo, merci de suivre ces instructions (et de lire le reste de cette page aussi).


If you compiled '''Kdenlive''' / '''MLT''' yourself, make sure you followed all steps described in instructions below
Si vous compilez '''Kdenlive''' / '''MLT''' vous-même, faite attention à suivre toutes les étapes décrites si dessous


*Check that you don't have several versions of '''MLT''' installed
* Vérifier si vous n'avez pas plusieurs versions de '''MLT''' installées


*Try playing your video file with FFmpeg's player. From a terminal:  <code>ffplay myvideo.mpg </code>
*Essayer de visionner la vidéo avec le lecteur FFmpeg. Depuis le terminal :  <code>ffplay myvideo.mpg </code>


*Try playing your video file with MLT's player. From a terminal:  <code>melt myvideo.mpg </code>
*Essayer de visionner la vidéo avec le lecteur MLT. Depuis le terminal :  <code>melt myvideo.mpg </code>


*Download this simple project file (containing color clips): [http://kdenlive.org/mantis/file_download.php?file_id=467&type=bug test_file.kdenlive] and play it with MLT's player:  
*Download this simple project file (containing color clips): [http://kdenlive.org/mantis/file_download.php?file_id=467&type=bug test_file.kdenlive] and play it with MLT's player:  
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{{Input|1=melt test_file.kdenlive}}
{{Input|1=melt test_file.kdenlive}}


Include the results of the 4 above steps in your bug report, and always indicate which '''Kdenlive''' and '''MLT''' version you have!
Inclure le résultat des 4 étapes précédentes dans votre rapoort de bogue, et toujours indiquée la version de  '''Kdenlive''' et  '''MLT''' que vous utilisez!


=== Step 1: Upgrade to Kdenlive latest release ===
=== Étape 1 : Mettre à jour Kdenlive vers la dernière version ===


Please upgrade to the latest released versions of '''Kdenlive''' and '''MLT'''. Developers will not answer bug reports for old '''Kdenlive''' versions (unless they are still reproducible in latest version).
Merci de mettre à jours vers la dernière version de  '''Kdenlive''' et de '''MLT'''. Les développeurs ne vont pas répondre à des bogues pour des anciennes version de  '''Kdenlive''' (sauf si le bogue est toujours présent dans la dernière version).


If your distribution does not offer packages of the latest '''Kdenlive''' and '''MLT''' versions, please check [[Special:myLanguage/Kdenlive/Manual/Installation|installation]]  page for tips about upgrading.
Si votre distribution ne distribuent pas la dernière version de '''Kdenlive''' et de '''MLT''', merci de regarder la page sur [[Special:myLanguage/Kdenlive/Manual/Installation|l'installation]]  pour recevoir des astuces pour mettre à jour.


=== Step 2: Query open issues ===
=== Étape 2 : Chercher les problèmes ouvert ===


Query open issues on the [https://bugs.kde.org/buglist.cgi?bug_status=UNCONFIRMED&bug_status=CONFIRMED&bug_status=ASSIGNED&bug_status=REOPENED&bug_status=NEEDSINFO&bug_status=VERIFIED&list_id=1275952&product=kdenlive&query_format=advanced KDE bug tracker].
Cherche un problème similaire ouvert sur le [https://bugs.kde.org/buglist.cgi?bug_status=UNCONFIRMED&bug_status=CONFIRMED&bug_status=ASSIGNED&bug_status=REOPENED&bug_status=NEEDSINFO&bug_status=VERIFIED&list_id=1275952&product=kdenlive&query_format=advanced système de suivie de bogue de KDE].


Reading the bug page:
Reading the bug page:
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Bug report can have the following resolutions:
Un rapport de bogue peut avoir ces différentes resolutions :
*FIXED
*FIXED (fixé)
*INVALID
*INVALID (invalide)
*WONTFIX
*WONTFIX (ne vas pas être fixé/pas un bogue)
*LATER
*LATER (après)
*REMIND
*REMIND (rappeller)
*DUPLICATE
*DUPLICATE (doublon)
*WORKSFORME
*WORKSFORME (fonctionne pour moi)
*MOVED
*MOVED (déplacé)
*UPSTREAM
*UPSTREAM (problème dans une bibliothèque utilisée)
*DOWNSTREAM
*DOWNSTREAM (problème dû à la distribution)
*WAITINGFORINFO
*WAITINGFORINFO (en attente d'information)
*BACKTRACE
*BACKTRACE
*UNMAINTAINED
*UNMAINTAINED (application n'est plus développé)


=== Step 3: Report a bug ===
=== Étape 3 : Reporter un bogue ===


Before reporting bugs, read the user manual and search the forums for answers. Do not report bugs on the '''Kdenlive''' forum.
Avant de reporter un bogue, lisez le manuel et chercher sur le forum pour une solution. Merci de ne pas reporter un bogue sur le forum de '''Kdenlive'''.


If you are not running the latest development release, check recently solved issues, as your problem might already be fixed in the development version.
If you are not running the latest development release, check recently solved issues, as your problem might already be fixed in the development version.
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}}
}}


[[Category:Kdenlive]]
[[Category:Kdenlive/fr]]
[[Category:Multimedia]]
[[Category:Multimédia/fr]]

Latest revision as of 08:23, 24 July 2019

Rapport de bogue

Les rapports de bogue sont traitées par le système de suivi de bogue de KDE (l'ancien système de suivi de bogue Mantis est archivé).

Si vous avez un plantage au démarrage de Kdenlive ou lorsque vous essayez de visionner une vidéo, merci de suivre ces instructions (et de lire le reste de cette page aussi).

Si vous compilez Kdenlive / MLT vous-même, faite attention à suivre toutes les étapes décrites si dessous

  • Vérifier si vous n'avez pas plusieurs versions de MLT installées
  • Essayer de visionner la vidéo avec le lecteur FFmpeg. Depuis le terminal : ffplay myvideo.mpg
  • Essayer de visionner la vidéo avec le lecteur MLT. Depuis le terminal : melt myvideo.mpg
  • Download this simple project file (containing color clips): test_file.kdenlive and play it with MLT's player:
melt test_file.kdenlive

Inclure le résultat des 4 étapes précédentes dans votre rapoort de bogue, et toujours indiquée la version de Kdenlive et MLT que vous utilisez!

Étape 1 : Mettre à jour Kdenlive vers la dernière version

Merci de mettre à jours vers la dernière version de Kdenlive et de MLT. Les développeurs ne vont pas répondre à des bogues pour des anciennes version de Kdenlive (sauf si le bogue est toujours présent dans la dernière version).

Si votre distribution ne distribuent pas la dernière version de Kdenlive et de MLT, merci de regarder la page sur l'installation pour recevoir des astuces pour mettre à jour.

Étape 2 : Chercher les problèmes ouvert

Cherche un problème similaire ouvert sur le système de suivie de bogue de KDE.

Reading the bug page:

Bug report can have the following statuses:

  • UNCONFIRMED
  • CONFIRMED
  • ASSIGNED
  • REOPENED
  • RESOLVED
  • NEEDSINFO
  • VERIFIED
  • CLOSED


Un rapport de bogue peut avoir ces différentes resolutions :

  • FIXED (fixé)
  • INVALID (invalide)
  • WONTFIX (ne vas pas être fixé/pas un bogue)
  • LATER (après)
  • REMIND (rappeller)
  • DUPLICATE (doublon)
  • WORKSFORME (fonctionne pour moi)
  • MOVED (déplacé)
  • UPSTREAM (problème dans une bibliothèque utilisée)
  • DOWNSTREAM (problème dû à la distribution)
  • WAITINGFORINFO (en attente d'information)
  • BACKTRACE
  • UNMAINTAINED (application n'est plus développé)

Étape 3 : Reporter un bogue

Avant de reporter un bogue, lisez le manuel et chercher sur le forum pour une solution. Merci de ne pas reporter un bogue sur le forum de Kdenlive.

If you are not running the latest development release, check recently solved issues, as your problem might already be fixed in the development version.

To report a bug create an account on the Kde bug tracker. Log in and submit an issue.

For the bug report to be useful, please try to provide the following information:

  • Precise steps to reproduce the bug.
  • If the bug crashes Kdenlive, provide a backtrace.


How to get useful crash information (backtrace)

Please install the following packages: gdb, kdenlive-dbg, libmlt-dbg (package names may slightly change depending on your distro).

When Kdenlive crashes, if the KDE crash handler dialog pops up, you can copy the data it provides.

Otherwise, from a terminal, type: 

gdb kdenlive
run

Kdenlive will start, then you can trigger the bug. When Kdenlive crashes, go to your terminal window and type: 

thread apply all bt

Then press Enter until you see the full data. Copy the log to a file and attach it to the bug report.

Step 4: Upload some sample RAW footage

For any Mpeg2/Mpeg4 and H.264 files it is important that you upload RAW footage (coming directly from the camcorder) somewhere on Internet. This will allow users to benchmark their computer using this file and also help us understand some bugs. Five seconds of footage is enough. Do not upload files larger than 20 MB.

As regards audio synchronization, video rendering and other issues, developers will not answer support requests unless a minimum amount of footage is available somewhere to reproduce bugs.

MLT bug reports

Bugs in the MLT part of the system can be reported here (Kdenlive is a front end to the Media Loving Toolkit (MLT)).

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