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{{DISPLAYTITLE:Amarok/Manuel/Divers/ResolutionIncidentsProblemesCommuns}}<languages/>

=== Résolutions d'incidents et problèmes communs ===

Si vous avez suivi les procédures décrites ici, mais n'avez pas rencontré le succès, vous pouvez venir sur IRC (irc:///irc.libera.chat/amarok), poster sur le forum KDE [http://forum.kde.org/viewforum.php?f=127 Amarok section], ou écrire à la  [https://mail.kde.org/mailman/listinfo/amarok liste Amarok].

==== Problèmes à l'installation ====

===== Mauvais paquetage =====

De temps en temps, les utilisateurs risquent d'avoir affaire à un mauvais paquetage issu d'une distribution ; que ce soit par la mauvaise version d'un composant inclus, ou par une certaine partie nécessaire qui ait été oubliée. Pour certaines raisons, ceci arrive souvent avec les dépendances MySQL. Dans ces cas, les rapports des bogues devraient être faits à votre distribution, pas à bugs.kde.org.

===== Difficultés pour compiler à partir du code source =====

Pour ceux qui souhaitent aider en testant les nouvelles versions d' '''Amarok''' , il est recommandé de faire une compilation locale. Utilisez cet excellent guide: [http://blogs.fsfe.org/myriam/2009/09/compiling-amarok-from-git-locally-full-summary/ Compiler Localement Amarok de GIT; un résumé complet]. Vous trouverez des informations détaillées sur Git ici : [http://techbase.kde.org/Getting_Started/Sources/KDE_git-tutorial Tutoriel GIT de Techbase].

Si vous avez pu faire votre édition de liens précédemment, et que maintenant vous avez des erreurs, essayez de supprimer <tt>CMakeCache.txt</tt> et recommencez. Si cela génère encore des erreurs, supprimez tout le répertoire Build et recommencez de rien.

L'URL pour extraire de Git a changé récemment. Exécutez : {{Input/fr|<nowiki>git remote set-url origin git://anongit.kde.org/amarok</nowiki>}} si vous utilisez encore l'ancienne URL. Merci de nous indiquez si vous trouvez dans la documentation, des liens qui utilisent encore l'ancienne URL, afin que nous puissions faire partout la correction.

==== Problèmes pour démarrer ====

===== Erreurs dans les listes de lecture =====

La liste de lecture actuelle peut occasionellement devenir incohérente, ce qui empêchera '''Amarok''' de démarrer. Ceci peut être corrigé simplement en supprimant le fichier de la liste de lecture courante dans le répertoire '''Amarok''', <tt>$HOME/.kde/share/apps/amarok/current.xspf</tt> . Notez que sur certains systèmes, cela peut être <tt>.kde4</tt> plutôt que <tt>.kde</tt>.

===== Problèmes dans les bases de données =====

Si la base de données est corrompue, ce qui empêche '''Amarok''' de démarrer, vous pouvez la déplacer vers un espace de sauvegarde (ou simplment la supprimer). Ce qui obligera '''Amarok''' à la reconstruire à partir de zéro. Déplacez le répertoire <tt>$HOME/.kde/share/apps/amarok/mysqle</tt> vers l'espace de sauvegarde (comme <tt>$HOME/.kde/share/apps/amarok/mysqle~</tt>) et redémarrez '''Amarok'''.

===== Autres incidents et sauvegarde des paramètres =====

If the above two items do not help, or you otherwise need to restore '''Amarok''' to a clean configuration, you can move to a backup location (or delete) the '''Amarok''' directory at <tt>$HOME/.kde/share/apps/amarok</tt> and the '''Amarok''' config files at <tt>$HOME/.kde/share/config/amarok*</tt> (there may be two or three files matching this pattern). Again, the directory may be <tt>.kde4</tt> rather than <tt>.kde</tt>.

==== Problèmes dans la recherche ou le tri de fichiers ====

'''Amarok''' parcourt vos fichiers de musique lors de son premier démarrage, puis gardera votre collection à jour automatiquement, si vous avez choisi <menuchoice>Settings -> Configure Amarok -> Collection -> Watch folders for changes</menuchoice>.

Si vous ne voulez pas que '''Amarok''' recherche les modifications, décochez ceci, et utilisez <menuchoice>Outils -> Mise à jour de collection</menuchoice> à chaque fois que vous modifiez votre collection.

Davantage d'informations sur la recherche des collections Amarok [[Special:myLanguage/Amarok/Manual/Organization/CollectionScanning|ici ]].

===== Balises corrompues =====

Certaines personnes ont remarqué que '''Amarok''' semble sauter certains fichiers. L'une des raisons peut être que les balises sont corrompues, ce que vous pouvez vérifier en utilisant l'application de marquage [http://kid3.sourceforge.net/ kid3]. Davantage d'information sur le marquage [[Special:myLanguage/Amarok/Manual/Organization/TagEditor |ici]].

Pour trouver le(s) mauvais fichier(s), exécutez <code>amarokcollectionscanner</code> à partir de la console. Les détails sont donnés [http://community.kde.org/Amarok/Development/BatchMode ici] .

===== Impossibilité d'écrire les balises =====

Si '''Amarok''' n'enregistre pas les modifications faites aux balises, il se peut que vous ayez des problèmes de droits. Vérifiez que votre utilisateur a les droits en écriture sur votre musique. Par exemple, {{Input/fr|chown -R votreUtilisateur Music/}} pour faire propriétaire votre utilisateur, ou bien {{Input/fr|chmod -R +w Music/}} pour attribuer les droits d'écriture au propriétaire.

===== Tri incorrect (Divers artistes) =====

Sometimes people report that tracks are in Various Artists when they should not be, or are sorted into "Unknown Album." What separates Various Artists albums and tracks and albums sorted under their artists is the Album Artist tag. When you click <menuchoice>Show under Various Artists</menuchoice> in the context (right-click) menu, that tag will be emptied if it is filled. The opposite happens to a file in Various Artists when you choose <menuchoice>Do not show under Various Artists</menuchoice>, but the Album Artist tag will be auto-filled from the Artist tag.

If there is no Album tag, and no Album Artist tag, '''Amarok''' will put the track into Unknown Album in Various Artists. If you want them sorted otherwise, tag them the way you want them sorted. If you don't know some of the information, try out the new ''MusicBrainz'' function in the tag editor, or use a tagging application.

===== Pistes en double =====

Quelques fois Amarok ouvre la fenêtre de dialogue suivante perdant la recherche de collection (peut-être à la première recherche):

[[File:Amarok-2.6-duplicates-during-collection-scan.png]]

This most probably means that an identical file ended up twice in your collection at different places. You can use Amarok's File Browser to check the files individually, '''usual action is to remove one of the duplicate files'''. If you are sure that the tracks are not (or shouldn't be) duplicates, there may be several reasons why '''Amarok''' thinks they are:

# Les fichiers sont identiques bit à bit
#* Vous pouvez utiliser par exemple la commande <code>md5sum</code> pour vérifier cela
#* Vous pouvez modifier les métadata de l'un des fichiers à partir de l'explorateur de fichiers '''Amarok''' pour les différencier d'une certaine manière, peut être en modifiant l'artiste (ou l'album), l'année, le compositeur ou un commentaire
Les fichiers ont le même ID unique Amarok AFT
#* This is often a result of running amarok_afttagger and then creating multiple copies of a tagged file; tag reader such as Kid3 or MP3Diags can be used to verify this, look for <code>Amarok 2 AFTv1</code> string in tags
#* Vous pouvez vous servir de l'utilitaire de commande en mode ligne <code>amarok_afttagger</code> pour réinitialiser l'ID unique de l'une des pistes: {{Input/fr|amarok_afttagger --newid --verbose chemin/vers/une/des/pistes.mp3}}
#* De manière équivalente, vous pouvez supprimer l'ID unique de l'une des pistes, mais en perdant la fonction suivre-même-si-modifié-de-l'extérieur: {{Input/fr|amarok_afttagger --delete --verbose chemin/vers/une/des/pistes.mp3}}
# (pour Amarok d'avant [http://commits.kde.org/amarok/216c18bdaf1 v2.7.0-96-g216c18b]) les fichiers on le même id MusicBrainz
#* Released versions up to '''Amarok''' 2.7 treated MusizBrainz id embedded in tags (filled in by MusicBrainz-enabled tagger such as Picard) as unique identifiers of tracks. However, MusicBrainz changed the semantics of the id to mean "recording id" since it was originally implemented in '''Amarok''', which means that you may get false duplicates for example for tracks that appear on the original album and the Best of one. See <s>{{Bug|315329}}</s> for more info
#* Vous pouvez utiliser n'importe quel lecteur de balise avancé pour vérifier ceci (cherchez la chaîne <code>MusicBrainz</code> parmi les balises) et pour enlever l'ID MusicBrainz de l'une des pistes
#* As an alternative solution, you can use <code>amarok_afttagger</code> to add '''Amarok''' AFT id to one of the tracks because '''Amarok''' will then prefer its own id rather than the MusicBrainz one: {{Input|amarok_afttagger --newid --verbose path/to/one/of/the/tracks.mp3}}

==== Problèmes pour lire des fichiers ====

===== Amarok saute des pistes, ou semble les jouer sans son =====

Si les fichiers que vous tentez de lire sont au format mp3, veuillez consulter les instructions pour activer le support mp3 sur votre distribution, [[Special: myLanguage /Amarok/Manual/Divers/FAQ#What_media_types_does_Amarok_support.3F|ici]]. Notez qu'un seul logiciel capable de lire des fichiers MP3 sur votre système ne signifie pas nécessairement que les codecs requis ont été installés sur '''Amarok'''.

===== Pas de son, ou son mauvais =====

For more general sound issues, first check what Phonon backend you are using in <menuchoice>Settings -> Configure Amarok -> Playback -> Configure Phonon -> Backend</menuchoice>. Consider switching to a different backend; VLC and GStreamer backends should be available from your distribution. Both the Gstreamer or VLC backends are recommended, if your distribution is still shipping other backends do not use them.

Also check whether the backend standalone software can play the files correctly; if not this is an issue with that software and you may find information in their help files. In other words, can Gstreamer or VLC play the same file? Will it play in [[Special:myLanguage/Dragon_Player|Dragon]], which also uses phonon?

Si vous croyez  qu'il s'agit d'un problème PulseAudio, et que vous voulez fournir une trace aux développeurs de PulseAudio, la page concernant le signalement des dysfonctionnements est [https://wiki.ubuntu.com/PulseAudio/Log ici].

==== Problèmes avec les collections sur iPod et autres ====

===== Amarok n'affiche pas d'images de couverture ou les images sont perdues durant leur transfert sur l'appareil =====

Most likely the wrong version of libgpod4 is installed. On Debian and it's derivatives like Kubuntu the default is libgpod4-nogtk, which comes without support for covers. Simply install the variant libgpod4: {{Input|sudo apt-get install libgpod4}} The package libgpod4-nogtk can then be removed without problem. From Kubuntu Quantal Quetzal on (released as 12.10) this package has been removed and the default is libgpod4.

==== Plantages et bugs ====

* Comment exécuter '''Amarok''' à partir de la ligne de commande : {{Input/fr|amarok --debug --nofork}}

* '''Amarok''' crashes, but '''Dr. Konqi''' doesn't pop up &mdash; run in '''gdb''' with the following command: {{Input|gdb --args amarok --debug --nofork}} In '''gdb's''' console, type <code>run</code> to start '''Amarok''', reproduce the crash, and then in '''gdb''' type <code>thread apply all bt</code> to generate the backtrace.

* Filing bugs: If triggered, '''Dr. Konqi''' will provide an option to report a bug and do most of the work for you. If not, you will need to submit the bug manually at [http://bugs.kde.org/enter_bug.cgi?product=amarok  bugs.kde.org]. For crash bugs, paste the backtrace from '''gdb''' as a comment.

* Comment obtenir un support personnel pour vos problèmes: par le [irc:///irc.libera.chat/#amarok canal #amarok ] sur Libera Chat IRC, ou [http://forum.kde.org/viewforum.php?f=127 le forum], ou encore la [https://mail.kde.org/mailman/listinfo/amarok liste de diffusion]

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