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Solução de problemas e Problemas comuns
Se você seguir os procedimento aqui descritos, mas se não tiver sucesso, entre no IRC (irc://irc.freenode.org/amarok), cadastre a sua dúvida no Fórum do KDE, na seção do Amarok ou escreva na lista de discussão do Amarok.
Problemas na instalação
Pacotes inválidos
Ocasionalmente, os usuários irão encontrar pacotes com problemas nas distribuições; ou têm uma versão errada de um componente incluído ou ficou a faltar algo de importante. Por alguma razão, isto normalmente ocorre com as dependências do MySQL. Os relatórios de erros nestes casos deverão ser feitos com a sua distribuição, não com o bugs.kde.org.
Dificuldades na compilação a partir do código-fonte
Para as pessoas que desejam ajudar a testar as versões mais recentes do Amarok, existe uma versão para compilação local. Use este excelente guia: Compilando o Amarok localmente a partir do GIT - um resumo completo (em inglês). Informações detalhadas sobre o git podem ser encontradas aqui: Tutorial da Techbase sobre o GIT.
Se você já conseguiu compilar com sucesso anteriormente e agora está encontrando erros, tente remover o arquivo CMakeCache.txt e tente novamente. Se os erros persistirem, remova totalmente a pasta de compilação (Build) e faça uma nova compilação.
A URL para obter o código do Git foi alterada recentemente. Execute o comando
git remote set-url origin git://anongit.kde.org/amarok
se você ainda estiver usando a URL antiga. Por favor, contacte-nos se você ainda encontrar o link antigo na documentação, para que ele possa ser atualizado em todos os locais.
Problemas ao iniciar
Erros da lista de músicas
A lista de músicas atual pode ficar corrompida de vez em quando, o que poderá impedir o Amarok de iniciar. Isto pode ser corrigido com a simples remoção do arquivo da lista de músicas atual na pasta do Amarok, em $HOME/.kde/share/apps/amarok/current.xspf. Lembre-se de que em alguns sistemas, o local pode ser em .kde4 em vez de .kde.
Questões relacionadas ao banco de dados
Se o banco de dados estiver corrompido e isto está impedindo o Amarok de iniciar, você pode mover o banco de dados para um local seguro (ou simplesmente excluí-lo). Isto fará com que o Amarok reconstrua o banco de dados do zero. Mova a pasta $HOME/.kde/share/apps/amarok/mysqle para um local seguro (como o $HOME/.kde/share/apps/amarok/mysqle~) e reinicie o Amarok.
Outros problemas e configuração das cópias de segurança
Se os dois itens acima não ajudarem ou se precisar restaurar o Amarok com uma configuração limpa, você poderá mover para um local seguro (ou excluir) a pasta do Amarok em $HOME/.kde/share/apps/amarok e os arquivos de configuração do Amarok em $HOME/.kde/share/config/amarok* (podem existir dois ou três arquivos que correspondam a este padrão). Mais uma vez, a pasta pode ser .kde4 em vez de .kde.
Problemas na análise ou ordenação dos arquivos
O Amarok' analisa os seus arquivos de música ao iniciá-lo pela primeira vez e irá manter a sua coleção automaticamente atualizada, caso escolha a opção .
Se você não quiser que o Amarok analise as alterações, desmarque isto e use a opção sempre que fizer alterações na sua coleção.
Mais informações sobre a análise da coleção do Amarok.
Etiquetas corrompidas
Algumas pessoas perceberam que o Amarok parece não encontrar alguns arquivos. Uma das causas pode ser as etiquetas corrompidas, que podem ser verificadas com o aplicativo kid3. Mais informações sobre etiquetas podem ser obtidas aqui.
Para localizar os arquivos problemáticos, execute o comando amarokcollectionscanner a partir da linha de comando. Os detalhes podem ser obtidos aqui.
Incapacidade de gravar etiquetas
Se o Amarok não estiver salvando as alterações nas etiquetas, você provavelmente tem problemas com permissões. Certifique-se de que o seu usuário tem permissões de gravação na sua pasta de músicas. Por exemplo, o comando
chown -R seu_usuário Músicas/
irá alterar a propriedade dos arquivos para o seu_usuário ou então poderá executar o comando
chmod -R +w Músicas/
para adicionar permissões de gravação para o proprietário.
Ordenação incorreta (Vários artistas)
Algumas pessoas relatam que as faixas estão em 'Vários artistas' quando não deveriam ou estão ordenadas em um "Álbum desconhecido." O que separa os álbuns e faixas de 'Vários artistas' dos seus artistas reais é a etiqueta 'Artista do álbum'. Quando clicar em no menu de contexto (do botão direito), essa etiqueta ficará vazia se estiver preenchida. O oposto acontece em um arquivo em 'Vários artistas' quando selecionar , mas a etiqueta 'Artista do álbum' será preenchida automaticamente com a etiqueta 'Artista'.
Se não existir uma etiqueta 'Álbum' nem uma 'Artista do álbum', o Amarok irá colocar a faixa em um 'Álbum desconhecido' em 'Vários artistas'. Se você quiser organizá-los de outra forma, atribua as etiquetas da forma com que os deseja ordenar. Se não souber alguma das informações, experimente a nova função do MusicBrainz no editor de etiquetas ou use um aplicativo para criação de etiquetas.
Problems playing files
Amarok skips over tracks, or appears to play them without sound
If the files you are attempting to play are in mp3 format, please see instructions for enabling mp3 support on your distro, here. Note that one piece of software being able to play mp3s on your system does not necessarily mean Amarok has had the required codecs installed.
No sound, or bad sound
For more general sound issues, first check what Phonon backend you are using in . Consider switching to a different backend; VLC, GStreamer and Xine backends should be available from your distribution, although Xine is deprecated. Gstreamer or VLC is usually recommended.
Also check whether the backend standalone software can play the files correctly; if not this is an issue with that software and you may find information in their help files. In other words, can Gstreamer or VLC play the same file? Will it play in Dragon, which also uses phonon?
If it seems to be a PulseAudio problem, and you want to provide a log to the PulseAudio developers, the troubleshooting page is here.
Problems with collections on iPod etc.
Amarok show no cover-images or images are lost when transferring to device
Most likely the wrong version of libgpod4 is installed. On Debian and it's derivatives like Kubuntu the default is libgpod4-nogtk, which comes without support for covers. Simply install the variant libgpod4:
sudo apt-get install libgpod4
The package libgpod4-nogtk can then be removed without problem. This is currently under review for Kubuntu Quantal (to be released as 12.10) and will likely be changed to the default libgpod4 in the future.
Crashes and bugs
- How to run Amarok from the command line:
amarok --debug --nofork
- Amarok crashes, but Dr. Konqi doesn't pop up — run in gdb with the following command:
gdb --args amarok --debug --nofork
In gdb's console, typerunto start Amarok, reproduce the crash, and then in gdb typethread apply all btto generate the backtrace.
- Filing bugs: If triggered, Dr. Konqi will provide an option to report a bug and do most of the work for you. If not, you will need to submit the bug manually at bugs.kde.org. For crash bugs, paste the backtrace from gdb as a comment.
- How to get personal support with problems: IRC (#amarok on Freenode IRC), Forum, Mailing list