Vragen stellen

IRC gebruiken om geholpen te worden

Nu volgens een aantal tips voor het stellen van vragen om de kans op antwoorden te vergroten, in het bijzonder in #kde op Freenode:

• Vraag niet of je een vraag mag stellen, stel gewoon je vraag: het irc.freenode.net kanaal #kde is een kanaal voor ondersteuning van gebruikers, dus we verwachten uw vragen - ga uw gang .

• Zorg dat u alle relevante details over uw systeem voorhanden heeft: Welke distributie (welke versie?), welke versie van KDE u gebruikt, hoe u het geïnstalleerd heeft enzovoort. Het is waarschijnlijk niet nodig om al die informatie meteen te geven, maar het is nodig voor als iemand erom vraagt.

• Probeer eerst zelf het probleem op te lossen alvorens een oplossing te vragen: Google is uw vriend (zoeken naar foutmeldingen met Google levert vaak nuttige informatie). Kijk ook bij Oplossen van KDE problemen - het advies wat daar staat is waarschijnlijk wat ook in #kde gezegd zal worden, dus kijk hier eerst .

• Probeer ook zeker te weten of het probleem door KDE veroorzaakt wordt en niet door een ander onderdeel van uw systeem (zoals bijvoorbeeld een probleem met X of alsa). Probeer, indien mogelijk, een alternatieve niet-KDE applicatie om te zien of het probleem zich daar ook voordoet. Natuurlijk is het geen probleem om vragen te stellen als u er niet uitkomt.

• Zorg dat u de handleiding en de Troubleshooting pagina's gelezen hebt. Hoewel niet elke vraag daar beantwoord wordt, zijn er genoeg vragen die dat wel zijn. Als dat niet helpt, probeer in het forum te vragen. Als de discussie interessante informatie oplevert kunt u het toevoegen aan UserBase, zodat het anderen kan helpen.

• Wees geduldig! Het gebeurt vaak op IRC dat iemand uw vraag pas na enige tijd opmerkt, dus blijf even wachten na het stellen van de vraag. Er is niets vervelender dan het typen van een lang antwoord aan iemand, en er dan achter te komen dat diegene 3 minuten na het stellen van de vraag weggegaan is!

• Als u geen antwoord krijgt in #kde, dan kunt u ook het kanaal van uw distributie proberen (bijv. #suse, #kde-freebsd, etc), of een mailing list: zie lists.kde.org of het forum.

• Het belangrijkste is dat u geduldig en beleefd bent. Onthoud dat de mensen die helpen allemaal vrijwilligers zijn, en het druk kunnen hebben met andere dingen dan helpen.

Als u een probleem met geluid in KDE hebt, dan kunt u eerst Problemen met geluid lezen.

Als uw vraag over ontwikkeling gaat, kijk dan op deze pagina

Specifieke vragen over besturingssystemen

Voor vragen over het gebruik van KDE met een specifiek OS kunt u bovenstaande methoden proberen, maar tenzij de vraag direct met KDE of KDE/GNU/Linux te maken heeft is het onwaarschijnlijk daar een antwoord te vinden. Als uw vraag niet direct over KDE gaat, stel deze dan alstublieft niet op de "normale" KDE mailing lists. Voorbeelden van vragen die niet direct over KDE gaan zijn: mijn geluidskaart werkt niet. Stel in dat geval alstublieft uw vragen op sites gericht op gebruikers van uw specifieke systeem. Bijvoorbeeld, voor GNU/Linux vragen kunt u op www.linuxnewbie.org of www.linuxnewbie.com kijken, of de kde-linux mailing list een mail sturen.

If you are not using GNU/Linux, you might want to try the kde-nonlinux (subscribe) mailing list. Also particularly useful are searches on your favorite search engine, such as Google, and searches on the Usenet archives.

Daarnaast hebben veel OS leveranciers hun eigen mailinglijsten die distributie-specifieke kwesties kunnen aanpakken. U kunt meer informatie vinden over deze mailinglijsten op de website van uw distributie.

Als u op zoek bent naar pakketten kunt u de ftp-servers voor uw distributie, inclusief de "contrib" gedeeltes, evenals websites als rpmfind.net raadplegen.

Fouten in KDE rapporteren

Meld alle KDE-bugs en feature requests op Bugzilla. Deze site heeft een handige bug-rapportage wizard en geeft een veel makkelijker overzicht van bugs dan via een mailing list.

---

Hoe een console te openen

Bij het melden van een probleem op IRC of op een mailing list komt het vaak voor dat uw helpers u vragen een console (ook terminal genoemd) te openen. Een console is een tekstvenster dat u kunt gebruiken om commando's aan uw computer te geven. U kunt een console openen door op ALT_F2 te drukken. Een invoervenster opent. Type het volgende om een console te openen:

konsole

If this does not work, you may not have it installed. In this case, type ALT_F2 and input:

xterm

Back to Getting_Help