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Para as questões de som mais genéricas, verifique primeiro qual a infraestrutura do Phonon você está usando em Configurações -> Configurar o Amarok -> Reprodução -> Configurar o Phonon -> Infraestrutura. Considere mudar para uma infraestrutura diferente: devem estar disponíveis na sua distribuição o VLC e o GStreamer, sendo ambas recomendadas. Caso sua distribuição ainda forneça outras infraestruturas, não utilize-as.