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Para as questões de som mais genéricas, verifique primeiro qual a infraestrutura do Phonon você está usando em Configurações -> Configurar o Amarok -> Reprodução -> Configurar o Phonon -> Infraestrutura. Considere mudar para uma infraestrutura diferente: devem estar disponíveis na sua distribuição o VLC, o GStreamer e o Xine, ainda que o Xine tenha sido descontinuado. O Gstreamer ou o VLC são normalmente os recomendados.