Asking Questions/id: Difference between revisions

From KDE Wiki Sandbox
No edit summary
No edit summary
 
(60 intermediate revisions by 3 users not shown)
Line 3: Line 3:
==Menggunakan IRC untuk mendapatkan bantuan==
==Menggunakan IRC untuk mendapatkan bantuan==


Berikut ini beberapa tips tentang cara mengajukan pertanyaan terutama pada channel #kde di Freenode dengan cara yang kemungkinan besar akan mendapatkan jawaban:
Berikut ini beberapa tips ihwal cara mengajukan pertanyaan, terutama pada kanal #kde di Libera Chat, dengan cara yang kemungkinan besar akan mendapatkan jawaban:


<span class="mw-translate-fuzzy">
* '''Tidak perlu meminta izin untuk bertanya, bertanyalah langsung''': #kde di irc.libera.chat adalah kanal pertolongan para pengguna, jadi kami mengharapkan Anda datang dengan pertanyaan - silakan bertanya [[Image:Face-smile.png]].
* '''Tidak usah permisi untuk bertanya, langsung tanya saja''': #kde adalah salauran untuk menolong pengguna jadi memang kami mengarapakan adanya pertanyaan - silakan bertanya [[Image:Face-smile.png]].
</span>


*'''Siapkan informasi sistem komputer Anda''': Pakai distro apa (versi berapa?), KDE Anda versi berapa, bagaimana Anda menginstalnya, dan sebagainya. Mungkin Anda tidak perlu memberikan semua informasi ini segera, tetapi Anda tetap harus menyiapkannya seandainya ada seseorang yang bertanya.
<div class="mw-translate-fuzzy">
*'''Siapkan informasi sistem komputer Anda''': Gunakan distro apa (versi berapa?), KDE Anda versi berapa, bagaimana Anda menginstalnya, dan sebagainya. Mungkin Anda tidak perlu memberikan semua informasi ini segera, namun Anda tetap harus menyiapkannya seandainya ada seseorang yang bertanya.
</div>
** What distribution do you use (and what version?) e.g. Kubuntu 18.04
** what version of Plasma you are running &mdash; if you don't know, open '''Konsole''' and type <code>plasmashell --version</code> and look at the version number given there
** how you installed it &mdash; mostly likely from your distribution repositories.  


*'''Cobalah untuk melakukan pemecahan masalah sendiri terlebih dahulu''': Google adalah teman Anda (mengetikkan pesan kesalahan ke Google sering kali memberikan kita sesuatu). Periksa [[Troubleshooting|Cara Memecahkan Masalah KDE]] - bisa jadi saran yang ada di sana mungkin akan sama dengan yang akan diberikan di #kde, jadi coba dulu [[Image: Face-smile.png]].
You probably won't need to give all of this information straight away, but if you know how to find it quickly it often helps


*'''Dan cobalah untuk memastikan bahwa masalah yang Anda hadapi memang masalah KDE''' dan bukan karena adanya masalah dengan beberapa komponen lain dari sistem anda (misalnya, masalah dengan X atau alsa). Jika memungkinkan, aplikasi alternatif yang non-KDE untuk melihat apakah masalah ini juga terjadi. Tentu saja, jika Anda tidak yakin, silakan bertanya.
*'''Cobalah untuk melakukan pemecahan masalah sendiri terlebih dahulu''': Google adalah teman Anda (mengetikkan pesan kesalahan ke Google seringkali memberikan kita sesuatu). Periksa [[Special:myLanguage/Troubleshooting|Cara Memecahkan Masalah KDE]] - bisa jadi saran yang ada di sana mungkin sama dengan yang akan diberikan di #kde, jadi coba dulu [[Image: Face-smile.png]].


<span class="mw-translate-fuzzy">
<div class="mw-translate-fuzzy">
*'''Pastikan bahwa Anda telah membaca manual aplikasi dan halaman [[Troubleshooting|Cara Memecahkan Masalah]]'''. Meskipun tidak semua pertanyaan ada jawabannya tetapi banyak masalah yang jawabannya ada di manual. Jika menurut Anda pertanyaan Anda adalah pertanyaan umum yang juga berguna bagi orang lain, coba tanyakan di [http://forum.kde.org/ forum]. Jika diskusi atas masalah ini berisi informasi menarik Anda juga mungkin perlu menyampaikannya ke [mailto: community-wg@kde.org] community-wg@kde.org agar bisa dimasukkan ke wiki.
*'''Dan cobalah untuk memastikan bahwa masalah yang Anda hadapi memang masalah KDE''' dan bukan karena adanya masalah dengan beberapa komponen lain dari sistem anda (misalnya, masalah dengan [http://en.wikipedia.org/wiki/X_Window_System X] atau [http://en.wikipedia.org/wiki/Advanced_Linux_Sound_Architecture ALSA]). Jika memungkinkan, coba aplikasi alternatif yang non-KDE untuk melihat apakah masalah ini juga terjadi. Tentu saja, jika Anda tidak yakin, silakan bertanya.
</span>
</div>


<span class="mw-translate-fuzzy">
<div class="mw-translate-fuzzy">
*'''Siapkan diri untuk menunggu!''' Sering kali, seseorang baru akan melihat pertanyaan Anda setelah Anda menanyakannya cukup lama, jadi tunggu sebentar setelah Anda bertanya. Sangat menyebalkan ketika kita menyadari bahwa orang yang mengajukan pertanyaan sudah pergi padahal kita telah kita mengetikkan jawaban yang panjang untuknya!
*'''Pastikan bahwa Anda telah membaca manual aplikasi dan halaman [[Special:myLanguage/Troubleshooting|Cara Memecahkan Masalah]]'''. Meskipun tidak semua pertanyaan ada jawabannya, banyak masalah yang jawabannya terdapat di manual. Jika Anda tidak menemukan jawaban, coba tanyakan di [http://forum.kde.org/ forum]. Jika diskusi mengenai masalah tersebut berisi informasi yang menarik, Anda dapat menambahkannya di UserBase sehingga orang lain juga dapat mengambil manfaatnya.
</span>
</div>


*'''Jika Anda tidak mendapatkan jawaban di #kde, Anda juga dapat mencoba saluran untuk distro Anda''' (misalnya #suse, #kde-freebsd, dll), atau milis yang terkait: silakan lihat di [http://lists.kde.org lists.kde.org] atau di forum.
<div class="mw-translate-fuzzy">
*'''Siapkan diri untuk menunggu!''' Di IRC, biasanya seseorang baru akan melihat pertanyaan Anda setelah Anda menanyakannya cukup lama, jadi tunggu sebentar setelah Anda bertanya. Sangat menyebalkan ketika kita menyadari bahwa orang yang mengajukan pertanyaan sudah pergi, padahal kita telah kita mengetikkan jawaban yang panjang untuknya!
</div>


* '''Yang terpenting adalah bersikap sabar dan sopan.''' Harap dingat bahwa orang-orang yang membantu semuanya adalah relawan dan selain membantu mereka juga menghabiskan waktu untuk hal-hal lainnya.
*'''Jika Anda tidak mendapatkan jawaban di #kde, Anda juga dapat mencoba saluran untuk distro Anda''' (misalnya: #suse, #kde-freebsd, dan lain-lain), atau milis yang terkait: silakan lihat di [http://lists.kde.org lists.kde.org] atau di forum.


Jika masalah Anda berkaitan dengan audio/suara di KDE, mungkin sebaiknya baca dulu [[Sound_Problems|Masalah_Audio]].
* '''Yang terpenting adalah bersikap sabar dan sopan.''' Harap dingat bahwa orang-orang yang membantu semuanya adalah relawan, dan selain membantu, mereka juga menghabiskan waktu untuk hal-hal lainnya.


Jika pertanyaan Anda berkaitan dengan pengembangan softaware, silakan lihat [http://techbase.kde.org/Contribute halaman ini]
<div class="mw-translate-fuzzy">
Jika masalah Anda berkaitan dengan audio/suara di KDE, mungkin sebaiknya baca dulu [[Special:myLanguage/Sound_Problems|Masalah_Audio]].
</div>


== Pertanyaan khusus tentang Sistem Operasi ==
Jika pertanyaan Anda berkaitan dengan pengembangan perangkat lunak, silakan lihat [http://techbase.kde.org/Contribute halaman TechBase KDE].


<span class="mw-translate-fuzzy">
Because KDE is so actively developed, changes arrive very frequently, so don't be surprised if you can't find any written information. Ask in IRC, the Forum or a mailing list, and when you have an answer, register an account on UserBase and add the information to the relevant pageAt the same time as learning about your system you will be helping others do the same {{smiley}}
Untuk pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan penggunaan desktop KDE dengan OS tertentu, Anda dapat mencoba metode-metode di atas  tetapi jika pertanyaan itu secara langsung berkaitan dengan KDE atau KDE/GNU/Linux Anda besar kemungkinan tidak akan menemukan jawabannya. '''Jika pertanyaan Anda tidak secara langsung berkaitan dengan KDE, jangan mem-posting pertanyaan pada milis KDE yang "biasa" '''. Contoh pertanyaan yang tidak langsung berkaitan dengan KDE misalnya: ''kartu suara saya tidak berfungsi''. Dalam kasus seperti ini, silakan langsung menagajukan pertanyaan tersebut ke situs yang ditujukan untuk membantu pengguna sistem itu. Sebagai contoh, pertanyaan yang berkaitan dengan  GNU/Linux Anda dapat mencoba memeriksa [http://www.linuxnewbie.org www.linuxnewbie.org] atau [http://www.linuxnewbie.com www.linuxnewbie.com], atau [http://mail.kde.org/mailman/listinfo/kde-linux milis kde-linux] yang disebutkan di atas.
</span>


<span class="mw-translate-fuzzy">
<div class="mw-translate-fuzzy">
Jika Anda tidak menggunakan GNU/Linux Anda mungkin dapat mencoba milis [mailto:http://mail.kde.org/mailman/listinfo/kde-nonlinux kde-nonlinux] [mailto:kde-nonlinux-subscribe@kde.org?subject=subscribe (subscribe)]. Dan yang sangat berguna adalah pencarian dengan menggunakan mesin pencari favorit Anda seperti [http://www.google.com/ Google] dan [http://groups.google.com/ arsip Usenet].
== Forum ==
</span>
</div>


Selain itu, banyak distro OS yang memiliki milis sendiri yang dapat mengatasi masalah yang spesifik berkaitan dengan disto itu. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang milis ini di website distro Anda.
Lain tempat yang bagus untuk mendapatkan bantuan adalah [http://forum.kde.org/ Forum Komunitas KDE]. Hal ini senantiasa ide yang bagus untuk mencari bantuan di forum pertama kali. Barangkali, pertanyaan Anda telah terjawab sebelumnya. Jika belum, temukan forum yang semestinya dan mulailah dengan sebuah <i>thread</i>. Jangan terlalu berharap memeroleh jawaban secepatnya, namun ingatlah untuk kembali lagi secara berkala untuk berpartisipasi di dalam diskusi yang sedang berlangsung. Harap diingat pula bahwa forum merupakan tempat yang dijalankan oleh pengguna sebagaimana Anda.  


<span class="mw-translate-fuzzy">
The KDE Community forums offer a "guided post" feature that can help you post your question in the appropriate forum, increasing the chance of having it seen by people knowledgeable on the matter. It is accessible as a large "New Post" button on the forums' homepage, so if you have any doubts, that is the place to start.
Jika Anda mencari file rpm silakan periksa server ftp, termasuk bagian "contrib", untuk distro Anda maupun server-server lain yang lebih umum seperti rpmfind.net.
</span>


The forums have an extensive search feature: prior to posting try finding if your question has already been answered, or there are hints that might help you solve your issue. If there is no satisfactory solution for your problem, make a new post. To search, enter keywords in the upper right box of any forum page. By default this will search the whole forums. For extended searches, click on the "Search" link under the "KDE Community Forums" banner.
If your question has been properly answered, consider marking a topic as "solved". It is a very little step, but quite helpful for other users and staff, because it tells them that there are no more issues. To mark a topic as solved, choose the topic with the best answer in the thread, and click the green tick mark under it. If you go back to the topic list you will notice a green tick mark next to the topic's title as well.
Pada umumnya, beberapa distribusi memiliki forum sendiri; hal ini juga dapat berharga. Halaman web dari distribusi Anda harus menyediakan pranala/ tautan (<i>links</i>) ke forum tersebut.
==Pertanyaan Khusus ihwal Sistem Operasi==
<div class="mw-translate-fuzzy">
Untuk beberapa pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan penggunaan KDE di <i>desktop</i> dengan sistem operasi tertentu, Anda dapat mencoba beberapa metode di atas, namun jika pertanyaan itu tidak secara langsung berkaitan dengan KDE atau KDE/GNU/Linux, besar kemungkinan Anda tidak akan menemukan jawabannya. '''Jika pertanyaan Anda tidak secara langsung berkaitan dengan KDE, jangan mem-<i>posting</i> pertanyaan pada milis KDE yang "biasa" '''. Contoh pertanyaan yang tidak langsung berkaitan dengan KDE: ''kartu suara saya tidak berfungsi''. Dalam kasus seperti ini, silakan langsung mengajukan pertanyaan tersebut ke situs yang ditujukan untuk membantu pengguna sistem tersebut. Sebagai contoh, pertanyaan yang berkaitan dengan GNU/Linux Anda dapat mencoba memeriksa [http://www.linuxnewbie.org www.linuxnewbie.org] atau [http://www.linuxnewbie.com www.linuxnewbie.com], atau milis [http://mail.kde.org/mailman/listinfo/kde-linux milis kde-linux] sebagaimana telah disebutkan di atas.
</div>
Jika Anda tidak menggunakan GNU/Linux, Anda mungkin dapat mencoba milis [http://mail.kde.org/mailman/listinfo/kde-nonlinux kde-nonlinux] [mailto:kde-nonlinux-subscribe@kde.org?subject=subscribe (subscribe)]. Hal yang sangat berguna adalah pencarian dengan menggunakan mesin pencari favorit Anda, seperti [http://www.google.com/ Google] dan pencarian di [http://groups.google.com/ arsip Usenet].
<div class="mw-translate-fuzzy">
Selain itu, banyak distribusi sistem operasi yang memiliki milis sendiri, yang dapat mengatasi masalah yang spesifik berkaitan dengan distribusi tersebut. Anda dapat mengetahui lebih lanjut ihwal milis ini di situs web distribusi Anda.
</div>
<div class="mw-translate-fuzzy">
Jika Anda mencari paket aplikasi, silakan periksa peladen (<i>server</i>) FTP distribusi Anda, baik bagian "contrib" maupun pengindeks peladen seperti [http://rpmfind.net/ rpmfind.net].
</div>
<span id="Reporting KDE Bugs"></span>
==Melaporkan Bug KDE==
==Melaporkan Bug KDE==


Harap melaporkan semua bug KDE dan permintaan fitur ke [http://bugs.kde.org/ bugs.kde.org]. Situs ini memiliki "wizard" pelaporan bug yang rapi sehingga pelacakan bug akan jauh lebih mudah dilakukan dibandingkan dengan cara mengirimkan email ke milis.
Melaporkan <i>bug</i> merupakan hal kecil, namun kontribusi berharga bagi KDE. Terdapat situs web tempat Anda dapat melaporkan banyak <i>bug</i> atau permohonan fitur yang Anda kehendaki di KDE, yaitu [http://bugs.kde.org/ bugs.kde.org]. Hanya dibutuhkan pengetahuan dasar bahasa Inggris Anda. Dengan demikian, mengikuti beberapa pedoman tambahan, Anda akan mampu membantu melaporkan beberapa laporan <i>bug</i>. Hal itu berarti membantu seluruh komunitas KDE dan Anda sendiri.
 
Hal pertama yang Anda butuhkan adalah membuka akun di situs web tersebut. Anda dapat memulai [https://bugs.kde.org/createaccount.cgi di sini]. Setelah Anda memiliki akun yang divalidasi, Anda dapat mulai melaporkan.
 
Biasanya, terdapat dua situasi berbeda saat melaporkan sebuah <i>bug</i>:
 
* Anda mendapati sesuatu tidak bekerja dengan semestinya atau tidak bekerja sama sekali, desain yang buruk, fungsionalitas yang kurang.... Jika ini menimpa Anda, buka menu aplikasi: <menuchoice>Help -> Report Bug...</menuchoice>. Kemudian, Anda akan dipandu ke [http://bugs.kde.org bugs.kde.org]. Secara otomatis, beberapa informasi akan diambil, seperti nomor versi aplikasi.
 
* Program Anda menghilang dan muncul jendela lain bernama "The KDE crash Handler". Jangan takut! Anda akan dipandu untuk melaporkan, secara efisien, <i>crash</i> (kecelakaan) ini. Pranala dalam dialog "Learn more about bug reporting" akan menjelaskan prosesnya kepada Anda. Jika Anda memilih untuk melaporkan masalah ini, klik pada <menuchoice>Report Bug</ menuchoice> dan sebuah program asisten akan memandu Anda tahap demi tahap. Hal ini diperlukan untuk melaporkan sebuah <i>crash</i> yang memiliki paket <i>debug</i> distribusi Anda yang telah terpasang dalam rangka memberikan <i>backtrace</i> yang valid.
 
Berikut sedikit kiat bagaimana menulis laporan <i>bug</i> yang baik:
 
* Tulis laporan tersebut dalam bahasa Inggris. Anda dapat mengalihkan bahasa aplikasi KDE melalui <menuchoice>Help -> Switch Application Language...</menuchoice>, tuju ke sana dan pilih bahasa Inggris-Amerika (<i>American English</i>) sebagai bahasa utama. Kemudian, mulai <i>restart</i> aplikasi tersebut. Hal tersebut dapat membantu Anda dalam menjelaskan permasalahan yang terjadi.
 
* Harap spesifik. Hanya satu <i>bug</i> per laporan! Jangan mencampur permasalahan yang berbeda dalam laporan yang sama.
 
* Jelas. Jelaskan langkah-langkah yang mengarah pada <i>bug</i> sehingga kita dapat mereproduksi hal tersebut dengan mudah.
 
* Cantumkan tangkapan layar (<i>screenshots</i>): gambar bernilai banyak kata, jadi lampirkan sebuah tangkapan layar pada laporan bug tersebut. Anda dapat menggunakan [[Special:mylanguage/KSnapshot|KSnapshot]] untuk mengambil tangkapan layar. Juga, jangan tautkan pada sebuah pranala web eksternal yang mudah kadaluarsa, gunakan pranala Attachments yang terletak pada bagian bawah laporan <i>bug</i>.
 
* Sertakan <i>backtrace</i> dalam laporan <i>bug</i> tersebut sebagai komentar, hal itu membuat lebih memudahkan kita menemukan beberapa duplikat untuk kita (jangan lampirkan <i>backtrace</i> sebagai berkas teks).
 
* Pisahkan beberapa fakta secara jelas dari spekulasi: sekadar menggambarkan apa yang terjadi. Untuk masalah desain, sertakan <i>mock-up</i> jika memungkinkan.
 
<div class="mw-translate-fuzzy">
Jika Anda menguji berkas <i>trunk</i> atau <i>beta</i>, jika Anda menjaga pengaturan <i>precedent</i> Anda, kadang Anda ingin memeriksa dengan pengguna baru atau dengan mengatur $KDEHOME baru (dan <i>restart</i> pengguna Anda). Jangan hapus $KDEHOME Anda karena Anda mungkin akan memerlukan berkas tersebut saat ini untuk membandingkan dengan yang baru dan Anda akan kehilangan pula pengaturan Anda!
</div>
 
Tidak lupa perhatikan bahwa di [http://forums.kde.org Forum], terdapat [http://forum.kde.org/viewforum.php?f=201 bagian ihwal rilis <i>Beta</i>].
 
Panduan bagus untuk melaporkan <i>bug</i> dapat ditemukan di [http://blogs.fsfe.org/myriam/2011/10/when-is-a-bug-report-useful/ sini].


----
----
Line 55: Line 111:
'''Bagaimana cara membuka konsol'''
'''Bagaimana cara membuka konsol'''


Biasanya ketika kita melaporkan masalah di IRC atau milis, kita akan diminta untuk membuka konsol. Sebuah konsol adalah jendela berbasis teks yang dapat Anda gunakan untuk memberikan perintah kepada komputer Anda untuk dieksekusi. Anda dapat membuka konsol dengan cara menekan  ALT_F2. Sebuah kotak input akan terbuka. Ketik perintah berikut untuk membuka konsol:
<div class="mw-translate-fuzzy">
Biasanya, ketika melaporkan permasalahan di IRC atau milis, Anda akan diminta untuk membuka konsol. Sebuah konsol adalah jendela berbasis teks yang dapat Anda gunakan untuk memberikan perintah kepada komputer Anda untuk dieksekusi. Anda dapat membuka konsol dengan cara menekan  ALT_F2. Sebuah kotak masukan (<i>input</i>) akan terbuka. Ketik perintah berikut untuk membuka konsol:
</div>
{{input|1=konsole}}
{{input|1=konsole}}


<div class="mw-translate-fuzzy">
Jika cara ini tidak berhasil, Anda mungkin belum menginstalnya. Dalam hal ini, tekan ALT_F2 dan masukkan perintah:
Jika cara ini tidak berhasil, Anda mungkin belum menginstalnya. Dalam hal ini, tekan ALT_F2 dan masukkan perintah:
</div>
{{input|1=xterm}}
{{input|1=xterm}}




{|style="text-align:right"
{|style="text-align:right"
|'''Kembali ke [[Getting_Help|Mendapatkan Bantuan]]'''
|'''Kembali ke [[Special:myLanguage/Getting_Help|Mendapatkan Bantuan]]'''
|}
|}


[[Category:Memulai/id]]
[[Category:Memulai/id]]

Latest revision as of 16:00, 6 October 2022

Menggunakan IRC untuk mendapatkan bantuan

Berikut ini beberapa tips ihwal cara mengajukan pertanyaan, terutama pada kanal #kde di Libera Chat, dengan cara yang kemungkinan besar akan mendapatkan jawaban:

  • Tidak perlu meminta izin untuk bertanya, bertanyalah langsung: #kde di irc.libera.chat adalah kanal pertolongan para pengguna, jadi kami mengharapkan Anda datang dengan pertanyaan - silakan bertanya .
  • Siapkan informasi sistem komputer Anda: Gunakan distro apa (versi berapa?), KDE Anda versi berapa, bagaimana Anda menginstalnya, dan sebagainya. Mungkin Anda tidak perlu memberikan semua informasi ini segera, namun Anda tetap harus menyiapkannya seandainya ada seseorang yang bertanya.
    • What distribution do you use (and what version?) e.g. Kubuntu 18.04
    • what version of Plasma you are running — if you don't know, open Konsole and type plasmashell --version and look at the version number given there
    • how you installed it — mostly likely from your distribution repositories.

You probably won't need to give all of this information straight away, but if you know how to find it quickly it often helps

  • Cobalah untuk melakukan pemecahan masalah sendiri terlebih dahulu: Google adalah teman Anda (mengetikkan pesan kesalahan ke Google seringkali memberikan kita sesuatu). Periksa Cara Memecahkan Masalah KDE - bisa jadi saran yang ada di sana mungkin sama dengan yang akan diberikan di #kde, jadi coba dulu .
  • Dan cobalah untuk memastikan bahwa masalah yang Anda hadapi memang masalah KDE dan bukan karena adanya masalah dengan beberapa komponen lain dari sistem anda (misalnya, masalah dengan X atau ALSA). Jika memungkinkan, coba aplikasi alternatif yang non-KDE untuk melihat apakah masalah ini juga terjadi. Tentu saja, jika Anda tidak yakin, silakan bertanya.
  • Pastikan bahwa Anda telah membaca manual aplikasi dan halaman Cara Memecahkan Masalah. Meskipun tidak semua pertanyaan ada jawabannya, banyak masalah yang jawabannya terdapat di manual. Jika Anda tidak menemukan jawaban, coba tanyakan di forum. Jika diskusi mengenai masalah tersebut berisi informasi yang menarik, Anda dapat menambahkannya di UserBase sehingga orang lain juga dapat mengambil manfaatnya.
  • Siapkan diri untuk menunggu! Di IRC, biasanya seseorang baru akan melihat pertanyaan Anda setelah Anda menanyakannya cukup lama, jadi tunggu sebentar setelah Anda bertanya. Sangat menyebalkan ketika kita menyadari bahwa orang yang mengajukan pertanyaan sudah pergi, padahal kita telah kita mengetikkan jawaban yang panjang untuknya!
  • Jika Anda tidak mendapatkan jawaban di #kde, Anda juga dapat mencoba saluran untuk distro Anda (misalnya: #suse, #kde-freebsd, dan lain-lain), atau milis yang terkait: silakan lihat di lists.kde.org atau di forum.
  • Yang terpenting adalah bersikap sabar dan sopan. Harap dingat bahwa orang-orang yang membantu semuanya adalah relawan, dan selain membantu, mereka juga menghabiskan waktu untuk hal-hal lainnya.

Jika masalah Anda berkaitan dengan audio/suara di KDE, mungkin sebaiknya baca dulu Masalah_Audio.

Jika pertanyaan Anda berkaitan dengan pengembangan perangkat lunak, silakan lihat halaman TechBase KDE.

Because KDE is so actively developed, changes arrive very frequently, so don't be surprised if you can't find any written information. Ask in IRC, the Forum or a mailing list, and when you have an answer, register an account on UserBase and add the information to the relevant page. At the same time as learning about your system you will be helping others do the same

Forum

Lain tempat yang bagus untuk mendapatkan bantuan adalah Forum Komunitas KDE. Hal ini senantiasa ide yang bagus untuk mencari bantuan di forum pertama kali. Barangkali, pertanyaan Anda telah terjawab sebelumnya. Jika belum, temukan forum yang semestinya dan mulailah dengan sebuah thread. Jangan terlalu berharap memeroleh jawaban secepatnya, namun ingatlah untuk kembali lagi secara berkala untuk berpartisipasi di dalam diskusi yang sedang berlangsung. Harap diingat pula bahwa forum merupakan tempat yang dijalankan oleh pengguna sebagaimana Anda.

The KDE Community forums offer a "guided post" feature that can help you post your question in the appropriate forum, increasing the chance of having it seen by people knowledgeable on the matter. It is accessible as a large "New Post" button on the forums' homepage, so if you have any doubts, that is the place to start.

The forums have an extensive search feature: prior to posting try finding if your question has already been answered, or there are hints that might help you solve your issue. If there is no satisfactory solution for your problem, make a new post. To search, enter keywords in the upper right box of any forum page. By default this will search the whole forums. For extended searches, click on the "Search" link under the "KDE Community Forums" banner.

If your question has been properly answered, consider marking a topic as "solved". It is a very little step, but quite helpful for other users and staff, because it tells them that there are no more issues. To mark a topic as solved, choose the topic with the best answer in the thread, and click the green tick mark under it. If you go back to the topic list you will notice a green tick mark next to the topic's title as well.


Pada umumnya, beberapa distribusi memiliki forum sendiri; hal ini juga dapat berharga. Halaman web dari distribusi Anda harus menyediakan pranala/ tautan (links) ke forum tersebut.

Pertanyaan Khusus ihwal Sistem Operasi

Untuk beberapa pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan penggunaan KDE di desktop dengan sistem operasi tertentu, Anda dapat mencoba beberapa metode di atas, namun jika pertanyaan itu tidak secara langsung berkaitan dengan KDE atau KDE/GNU/Linux, besar kemungkinan Anda tidak akan menemukan jawabannya. Jika pertanyaan Anda tidak secara langsung berkaitan dengan KDE, jangan mem-posting pertanyaan pada milis KDE yang "biasa" . Contoh pertanyaan yang tidak langsung berkaitan dengan KDE: kartu suara saya tidak berfungsi. Dalam kasus seperti ini, silakan langsung mengajukan pertanyaan tersebut ke situs yang ditujukan untuk membantu pengguna sistem tersebut. Sebagai contoh, pertanyaan yang berkaitan dengan GNU/Linux Anda dapat mencoba memeriksa www.linuxnewbie.org atau www.linuxnewbie.com, atau milis milis kde-linux sebagaimana telah disebutkan di atas.

Jika Anda tidak menggunakan GNU/Linux, Anda mungkin dapat mencoba milis kde-nonlinux (subscribe). Hal yang sangat berguna adalah pencarian dengan menggunakan mesin pencari favorit Anda, seperti Google dan pencarian di arsip Usenet.

Selain itu, banyak distribusi sistem operasi yang memiliki milis sendiri, yang dapat mengatasi masalah yang spesifik berkaitan dengan distribusi tersebut. Anda dapat mengetahui lebih lanjut ihwal milis ini di situs web distribusi Anda.

Jika Anda mencari paket aplikasi, silakan periksa peladen (server) FTP distribusi Anda, baik bagian "contrib" maupun pengindeks peladen seperti rpmfind.net.

Melaporkan Bug KDE

Melaporkan bug merupakan hal kecil, namun kontribusi berharga bagi KDE. Terdapat situs web tempat Anda dapat melaporkan banyak bug atau permohonan fitur yang Anda kehendaki di KDE, yaitu bugs.kde.org. Hanya dibutuhkan pengetahuan dasar bahasa Inggris Anda. Dengan demikian, mengikuti beberapa pedoman tambahan, Anda akan mampu membantu melaporkan beberapa laporan bug. Hal itu berarti membantu seluruh komunitas KDE dan Anda sendiri.

Hal pertama yang Anda butuhkan adalah membuka akun di situs web tersebut. Anda dapat memulai di sini. Setelah Anda memiliki akun yang divalidasi, Anda dapat mulai melaporkan.

Biasanya, terdapat dua situasi berbeda saat melaporkan sebuah bug:

  • Anda mendapati sesuatu tidak bekerja dengan semestinya atau tidak bekerja sama sekali, desain yang buruk, fungsionalitas yang kurang.... Jika ini menimpa Anda, buka menu aplikasi: Help -> Report Bug.... Kemudian, Anda akan dipandu ke bugs.kde.org. Secara otomatis, beberapa informasi akan diambil, seperti nomor versi aplikasi.
  • Program Anda menghilang dan muncul jendela lain bernama "The KDE crash Handler". Jangan takut! Anda akan dipandu untuk melaporkan, secara efisien, crash (kecelakaan) ini. Pranala dalam dialog "Learn more about bug reporting" akan menjelaskan prosesnya kepada Anda. Jika Anda memilih untuk melaporkan masalah ini, klik pada Report Bug</ menuchoice> dan sebuah program asisten akan memandu Anda tahap demi tahap. Hal ini diperlukan untuk melaporkan sebuah <i>crash</i> yang memiliki paket <i>debug</i> distribusi Anda yang telah terpasang dalam rangka memberikan <i>backtrace</i> yang valid.

Berikut sedikit kiat bagaimana menulis laporan <i>bug</i> yang baik:

  • Tulis laporan tersebut dalam bahasa Inggris. Anda dapat mengalihkan bahasa aplikasi KDE melalui <menuchoice>Help -> Switch Application Language..., tuju ke sana dan pilih bahasa Inggris-Amerika (American English) sebagai bahasa utama. Kemudian, mulai restart aplikasi tersebut. Hal tersebut dapat membantu Anda dalam menjelaskan permasalahan yang terjadi.
  • Harap spesifik. Hanya satu bug per laporan! Jangan mencampur permasalahan yang berbeda dalam laporan yang sama.
  • Jelas. Jelaskan langkah-langkah yang mengarah pada bug sehingga kita dapat mereproduksi hal tersebut dengan mudah.
  • Cantumkan tangkapan layar (screenshots): gambar bernilai banyak kata, jadi lampirkan sebuah tangkapan layar pada laporan bug tersebut. Anda dapat menggunakan KSnapshot untuk mengambil tangkapan layar. Juga, jangan tautkan pada sebuah pranala web eksternal yang mudah kadaluarsa, gunakan pranala Attachments yang terletak pada bagian bawah laporan bug.
  • Sertakan backtrace dalam laporan bug tersebut sebagai komentar, hal itu membuat lebih memudahkan kita menemukan beberapa duplikat untuk kita (jangan lampirkan backtrace sebagai berkas teks).
  • Pisahkan beberapa fakta secara jelas dari spekulasi: sekadar menggambarkan apa yang terjadi. Untuk masalah desain, sertakan mock-up jika memungkinkan.

Jika Anda menguji berkas trunk atau beta, jika Anda menjaga pengaturan precedent Anda, kadang Anda ingin memeriksa dengan pengguna baru atau dengan mengatur $KDEHOME baru (dan restart pengguna Anda). Jangan hapus $KDEHOME Anda karena Anda mungkin akan memerlukan berkas tersebut saat ini untuk membandingkan dengan yang baru dan Anda akan kehilangan pula pengaturan Anda!

Tidak lupa perhatikan bahwa di Forum, terdapat bagian ihwal rilis Beta.

Panduan bagus untuk melaporkan bug dapat ditemukan di sini.


Bagaimana cara membuka konsol

Biasanya, ketika melaporkan permasalahan di IRC atau milis, Anda akan diminta untuk membuka konsol. Sebuah konsol adalah jendela berbasis teks yang dapat Anda gunakan untuk memberikan perintah kepada komputer Anda untuk dieksekusi. Anda dapat membuka konsol dengan cara menekan ALT_F2. Sebuah kotak masukan (input) akan terbuka. Ketik perintah berikut untuk membuka konsol:

konsole

Jika cara ini tidak berhasil, Anda mungkin belum menginstalnya. Dalam hal ini, tekan ALT_F2 dan masukkan perintah:

xterm


Kembali ke Mendapatkan Bantuan