Asking Questions/pt-br

Usando o IRC para obter ajuda

Aqui estão algumas dicas sobre como fazer perguntas, especialmente no canal #kde do Freenode, de modo a provavelmente obter respostas:

• Não peça para perguntar, apenas pergunte: o canal #kde do irc.freenode.net é um canal de suporte ao usuário, assim nós esperamos suas perguntas - vá direto ao assunto .

• Esteja preparado para fornecer qualquer detalhe relevante sobre o seu sistema: Que distribuição (e versão?), qual versão do KDE está rodando, como você o instalou e assim por diante. Você provavelmente não precisa fornecer todas estas informações ao fazer sua pergunta, mas deve tê-las disponíveis se alguém solicitar.

• Tente resolver o problema você mesmo antes de perguntar: O Google é seu amigo (inserir mensagens de erro no Google normalmente retorna alguma coisa útil). Você deve dar uma olhada em Resolvendo Problemas no KDE - a solução que existe aí será provavelmente a que você obterá no #kde, assim tente ela primeiro .

• Certifique-se de que o problema que está tendo é realmente com o KDE e não com outro componente do seu sistema (por exemplo, um problema com o X ou com o alsa). Se possível, experimente uma aplicação não-KDE para ver se o problema também ocorre lá. Se não tiver certeza, é claro, por favor pergunte.

• Certifique-se de que você leu o Manual e as páginas de Solução de Problemas. Apesar de nem todas as questões estarem respondidas lá, muitas delas estão. Se isto não funcionar, tente perguntar no fórum do KDE. Se a discussão levantar informações interessantes, você pode adicioná-la ao UserBase, assim ela pode ajudar outras pessoas.

• Prepare-se para esperar! Frequentemente no IRC alguém notará sua pergunta um pouco depois de você formulá-la, assim espere um pouco após perguntar. Não há nada mais irritante do que alguém estar digitando umaa longa resposta para alguém e perceber que quem perguntou saiu do canal apenas 3 minutos após formular a pergunta.

• Se você não obtiver uma resposta no #kde, você pode também tentar o canal de sua distribuição (por exemplo, #suse, #kde-freebsd, etc), ou uma lista de correio apropriada: acesse o lists.kde.org ou o fórum.

• Acima de tudo, seja paciente e educado. Lembre-se que as pessoas que irão auxiliá-lo são todos voluntários, e poderiam estar fazendo qualquer outra coisa ao invés de ajudá-lo.

Se seu problema for com o som no KDE, talvez deva ler primeiro esta página sobre problemas com o som.

Se sua pergunta estiver relacionada com o desenvolvimento, por favor veja esta página.

Questões específicas do sistema operacional

Para questões relacionadas ao uso do KDE com um sistema operacional específico, você pode tentar os métodos acima, mas a menos que a questão involva diretamente o KDE ou KDE/GNU/Linux, você provavelmente encontrará a resposta: Se sua pergunta não involve diretamente o KDE, por favor não coloque sua questão nas listas de correio "normais" do KDE. Exémplos de questões que não involvem diretamente o KDE: minha placa de som não funciona. Neste caso, direcione por favor suas questões em páginas Web dedicadas a auxiliar usuários do sistema em particular. Por exemplo, para questões relacionadas ao GNU/Linux, você pode tentar dar uma olhada em www.linuxnewbie.org ou www.linuxnewbie.com, ou a lista de correio kde-linux mencionada acima.

Se você não estiver usando o GNU/Linux, você pode tentar a lista de correio kde-nonlinux (subscribe). Também são especialmente úteis buscas em seu motor de buscas favorito, como o Google, bem como pesquisas nos arquivos da Usenet.

Além disso, muitos distribuidores de sistema opercional possuem suas próprias listas de correio às quais podem ser enviadas problemas específicos d distribuição. Você pode encontrar mais sobre estas listas nas páginas Web da sua distribuição.

Se você estiver procurando por pacotes você deve verificar os servidores ftp de sua distribuição, incluindo as seções "contrib", bem como os servidores de indexação como o rpmfind.net.

Relatando erros no KDE

Por favor, relate todos os erros do KDE ou pedidos de funcionalidades em bugs.kde.org. Esta página possui um "assistente" de relato de erros que lhe permite rastrear os erros de maneira mas fácil do que seria simplesmente enviar uma mensagem para uma lista de correio.

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Como abrir um console

Tipicamente, o relatar um problema no IRC ou em uma lista de correio, as pessoas que vão lhe ajudar pedirão que você abra um console. Um console é uma janela baseada em texto que você pode usar para enviar comandos para seu computador executar. Você pode arbir um console digitando Alt+F2. Uma caixa de entrada é aberta. Digite o seguinte para abrir um console:

konsole

Se isto não funcionar, você pode não ter um console instalado. Neste caso, digite Alt+F2 e insira:

xterm

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