Mengajukan Pertanyaan - KDE Wiki Sandbox

Other languages:

Menggunakan IRC untuk mendapatkan bantuan

Berikut ini beberapa tips ihwal cara mengajukan pertanyaan, terutama pada kanal #kde di Freenode, dengan cara yang kemungkinan besar akan mendapatkan jawaban:

Tidak perlu meminta izin untuk bertanya, bertanyalah langsung: #kde di irc.freenode.net adalah kanal pertolongan para pengguna, jadi kami mengharapkan Anda datang dengan pertanyaan - silakan bertanya .

Be ready with as much relevant details about your system as you can find: Questions you are likely to be asked are:
- What distribution do you use (and what version?) e.g. Kubuntu 12.1
- what version of KDE you are running — if you don't know, open Konsole and type kde4-config --kde-version and look at the version numbers given there
- how you installed it — mostly likely from your distribution repositories.

You probably won't need to give all of this information straight away, but if you know how to find it quickly it often helps

Cobalah untuk melakukan pemecahan masalah sendiri terlebih dahulu: Google adalah teman Anda (mengetikkan pesan kesalahan ke Google seringkali memberikan kita sesuatu). Periksa Cara Memecahkan Masalah KDE - bisa jadi saran yang ada di sana mungkin sama dengan yang akan diberikan di #kde, jadi coba dulu .

Dan cobalah untuk memastikan bahwa masalah yang Anda hadapi memang masalah KDE dan bukan karena adanya masalah dengan beberapa komponen lain dari sistem anda (misalnya, masalah dengan X atau ALSA). Jika memungkinkan, coba aplikasi alternatif yang non-KDE untuk melihat apakah masalah ini juga terjadi. Tentu saja, jika Anda tidak yakin, silakan bertanya.

Use the Forum. Try asking a question on the forum. If the discussion brings up interesting information you might add it to UserBase, so that it can help others.

Be prepared to wait! Often on IRC, someone will notice your question a little while after you ask it, so wait around for a while after you ask. There's nothing more annoying than typing out a long answer for someone, only to realise that they left 3 minutes after asking their question! In some cases there could be hours between your question being asked and someone who knows the answer coming on-line (remember that KDE users are all over the world) so sometimes you just have to ask again at a different time of day.

Jika Anda tidak mendapatkan jawaban di #kde, Anda juga dapat mencoba saluran untuk distro Anda (misalnya: #suse, #kde-freebsd, dan lain-lain), atau milis yang terkait: silakan lihat di lists.kde.org atau di forum.

Yang terpenting adalah bersikap sabar dan sopan. Harap dingat bahwa orang-orang yang membantu semuanya adalah relawan, dan selain membantu, mereka juga menghabiskan waktu untuk hal-hal lainnya.

Jika masalah Anda berkaitan dengan audio/suara di KDE, mungkin sebaiknya baca dulu Masalah_Audio.

Jika pertanyaan Anda berkaitan dengan pengembangan perangkat lunak, silakan lihat halaman TechBase KDE.

Because KDE is so actively developed, changes arrive very frequently, so don't be surprised if you can't find any written information. Ask in IRC, the Forum or a mailing list, and when you have an answer, register an account on UserBase and add the information to the relevant page. At the same time as learning about your system you will be helping others do the same

The Forums

Lain tempat yang bagus untuk mendapatkan bantuan adalah Forum Komunitas KDE. Hal ini senantiasa ide yang bagus untuk mencari bantuan di forum pertama kali. Barangkali, pertanyaan Anda telah terjawab sebelumnya. Jika belum, temukan forum yang semestinya dan mulailah dengan sebuah thread. Jangan terlalu berharap memeroleh jawaban secepatnya, namun ingatlah untuk kembali lagi secara berkala untuk berpartisipasi di dalam diskusi yang sedang berlangsung. Harap diingat pula bahwa forum merupakan tempat yang dijalankan oleh pengguna sebagaimana Anda.

The KDE Community forums offer a "guided post" feature that can help you post your question in the appropriate forum, increasing the chance of having it seen by people knowledgeable on the matter. It is accessible as a large "New Post" button on the forums' homepage, so if you have any doubts, that is the place to start.

The forums have an extensive search feature: prior to posting try finding if your question has already been answered, or there are hints that might help you solve your issue. If there is no satisfactory solution for your problem, make a new post. To search, enter keywords in the upper right box of any forum page. By default this will search the whole forums. For extended searches, click on the "Search" link under the "KDE Community Forums" banner.

If your question has been properly answered, consider marking a topic as "solved". It is a very little step, but quite helpful for other users and staff, because it tells them that there are no more issues. To mark a topic as solved, choose the topic with the best answer in the thread, and click the green tick mark under it. If you go back to the topic list you will notice a green tick mark next to the topic's title as well.

Pada umumnya, beberapa distribusi memiliki forum sendiri; hal ini juga dapat berharga. Halaman web dari distribusi Anda harus menyediakan pranala/ tautan (links) ke forum tersebut.

Pertanyaan Khusus ihwal Sistem Operasi

For questions relating to the desktop use of KDE with a particular operating system (OS), you can try the above methods, but unless the question directly involves KDE or KDE/GNU/Linux you are unlikely to find the answer. If your question does not directly involve KDE, please do not post the question on the "normal" KDE mailing lists. An example of questions that do not directly involve KDE is "my sound card does not work". In that case, please direct your questions at sites devoted to helping users of that system. For example, for GNU/Linux questions you may try looking at www.linuxnewbie.org or www.linuxnewbie.com, or the kde-linux mailing list mentioned above.

Jika Anda tidak menggunakan GNU/Linux, Anda mungkin dapat mencoba milis kde-nonlinux (subscribe). Hal yang sangat berguna adalah pencarian dengan menggunakan mesin pencari favorit Anda, seperti Google dan pencarian di arsip Usenet.

In addition, many OS distributors have their own mailing lists which can address distribution-specific issues. You can find out more about these mailing lists at your distribution's website or find them through your browser search engine.

If you are searching for packages you may consider checking the ftp servers for your distribution, including the "contrib" sections, as well as indexing servers such as rpmfind.net. Wherever possible, install the package that your distro offers directly through its package manager.

Melaporkan Bug KDE

Melaporkan bug merupakan hal kecil, namun kontribusi berharga bagi KDE. Terdapat situs web tempat Anda dapat melaporkan banyak bug atau permohonan fitur yang Anda kehendaki di KDE, yaitu bugs.kde.org. Hanya dibutuhkan pengetahuan dasar bahasa Inggris Anda. Dengan demikian, mengikuti beberapa pedoman tambahan, Anda akan mampu membantu melaporkan beberapa laporan bug. Hal itu berarti membantu seluruh komunitas KDE dan Anda sendiri.

Hal pertama yang Anda butuhkan adalah membuka akun di situs web tersebut. Anda dapat memulai di sini. Setelah Anda memiliki akun yang divalidasi, Anda dapat mulai melaporkan.

Biasanya, terdapat dua situasi berbeda saat melaporkan sebuah bug:

Anda mendapati sesuatu tidak bekerja dengan semestinya atau tidak bekerja sama sekali, desain yang buruk, fungsionalitas yang kurang.... Jika ini menimpa Anda, buka menu aplikasi: Help -> Report Bug.... Kemudian, Anda akan dipandu ke bugs.kde.org. Secara otomatis, beberapa informasi akan diambil, seperti nomor versi aplikasi.

Program Anda menghilang dan muncul jendela lain bernama "The KDE crash Handler". Jangan takut! Anda akan dipandu untuk melaporkan, secara efisien, crash (kecelakaan) ini. Pranala dalam dialog "Learn more about bug reporting" akan menjelaskan prosesnya kepada Anda. Jika Anda memilih untuk melaporkan masalah ini, klik pada Report Bug</ menuchoice> dan sebuah program asisten akan memandu Anda tahap demi tahap. Hal ini diperlukan untuk melaporkan sebuah crash yang memiliki paket debug distribusi Anda yang telah terpasang dalam rangka memberikan backtrace yang valid.

Berikut sedikit kiat bagaimana menulis laporan bug yang baik:

Tulis laporan tersebut dalam bahasa Inggris. Anda dapat mengalihkan bahasa aplikasi KDE melalui <menuchoice>Help -> Switch Application Language..., tuju ke sana dan pilih bahasa Inggris-Amerika (American English) sebagai bahasa utama. Kemudian, mulai restart aplikasi tersebut. Hal tersebut dapat membantu Anda dalam menjelaskan permasalahan yang terjadi.

Harap spesifik. Hanya satu bug per laporan! Jangan mencampur permasalahan yang berbeda dalam laporan yang sama.

Jelas. Jelaskan langkah-langkah yang mengarah pada bug sehingga kita dapat mereproduksi hal tersebut dengan mudah.

Cantumkan tangkapan layar (screenshots): gambar bernilai banyak kata, jadi lampirkan sebuah tangkapan layar pada laporan bug tersebut. Anda dapat menggunakan KSnapshot untuk mengambil tangkapan layar. Juga, jangan tautkan pada sebuah pranala web eksternal yang mudah kadaluarsa, gunakan pranala Attachments yang terletak pada bagian bawah laporan bug.

Sertakan backtrace dalam laporan bug tersebut sebagai komentar, hal itu membuat lebih memudahkan kita menemukan beberapa duplikat untuk kita (jangan lampirkan backtrace sebagai berkas teks).

Pisahkan beberapa fakta secara jelas dari spekulasi: sekadar menggambarkan apa yang terjadi. Untuk masalah desain, sertakan mock-up jika memungkinkan.

If you are testing trunk or the beta, if you kept your precedent settings, sometimes you will want to check with a new user.

Tidak lupa perhatikan bahwa di Forum, terdapat bagian ihwal rilis Beta.

Panduan bagus untuk melaporkan bug dapat ditemukan di sini.

Bagaimana cara membuka konsol

Biasanya, ketika melaporkan permasalahan di IRC atau milis, Anda akan diminta untuk membuka konsol. Sebuah konsol adalah jendela berbasis teks yang dapat Anda gunakan untuk memberikan perintah kepada komputer Anda untuk dieksekusi. Anda dapat membuka konsol dengan cara menekan ALT_F2. Sebuah kotak masukan (input) akan terbuka. Ketik perintah berikut untuk membuka konsol:

konsole

Jika cara ini tidak berhasil, Anda mungkin belum menginstalnya. Dalam hal ini, tekan ALT_F2 dan masukkan perintah:

xterm

Kembali ke Mendapatkan Bantuan