Vragen stellen
IRC gebruiken om geholpen te worden
Nu volgens een aantal tips voor het stellen van vragen om de kans op antwoorden te vergroten, in het bijzonder in #kde op Freenode:
- Vraag niet of je een vraag mag stellen, stel gewoon je vraag: het irc.freenode.net kanaal #kde is een kanaal voor ondersteuning van gebruikers, dus we verwachten uw vragen - ga uw gang
.
- Zorg dat u alle relevante details over uw systeem voorhanden heeft: Welke distributie (welke versie?), welke versie van KDE u gebruikt, hoe u het geïnstalleerd heeft enzovoort. Het is waarschijnlijk niet nodig om al die informatie meteen te geven, maar het is nodig voor als iemand erom vraagt.
- Probeer eerst zelf het probleem op te lossen alvorens een oplossing te vragen: Google is uw vriend (zoeken naar foutmeldingen met Google levert vaak nuttige informatie). Kijk ook bij Oplossen van KDE problemen - het advies wat daar staat is waarschijnlijk wat ook in #kde gezegd zal worden, dus kijk hier eerst .
- Probeer ook zeker te weten of het probleem door KDE veroorzaakt wordt en niet door een ander onderdeel van uw systeem (zoals bijvoorbeeld een probleem met X of alsa). Probeer, indien mogelijk, een alternatieve niet-KDE applicatie om te zien of het probleem zich daar ook voordoet. Natuurlijk is het geen probleem om vragen te stellen als u er niet uitkomt.
- Zorg dat u de handleiding en de Troubleshooting pagina's gelezen hebt. Hoewel niet elke vraag daar beantwoord wordt, zijn er genoeg vragen die dat wel zijn. Als dat niet helpt, probeer in het forum te vragen. Als de discussie interessante informatie oplevert kunt u het toevoegen aan UserBase, zodat het anderen kan helpen.
- Wees geduldig! Het gebeurt vaak op IRC dat iemand uw vraag pas na enige tijd opmerkt, dus blijf even wachten na het stellen van de vraag. Er is niets vervelender dan het typen van een lang antwoord aan iemand, en er dan achter te komen dat diegene 3 minuten na het stellen van de vraag weggegaan is!
- Als u geen antwoord krijgt in #kde, dan kunt u ook het kanaal van uw distributie proberen (bijv. #suse, #kde-freebsd, etc), of een mailing list: zie lists.kde.org of het forum.
- Het belangrijkste is dat u geduldig en beleefd bent. Onthoud dat de mensen die helpen allemaal vrijwilligers zijn, en het druk kunnen hebben met andere dingen dan helpen.
Als u een probleem met geluid in KDE hebt, dan kunt u eerst Problemen met geluid lezen.
Als uw vraag over ontwikkeling gaat, kijk dan op deze pagina
Specifieke vragen over besturingssystemen
For questions relating to the desktop use of KDE with a particular OS, you can try the above methods, but unless the question directly involves KDE or KDE/GNU/Linux you are unlikely to find the answer. If your question does not directly involve KDE, please do not post the question on the "normal" KDE mailing lists. Examples of questions that do not directly involve KDE: my sound card does not work. In that case, please direct your questions at sites devoted to helping users of that system. For example, for GNU/Linux questions you may try looking at www.linuxnewbie.org or www.linuxnewbie.com, or the kde-linux mailing list mentioned above.
If you are not using GNU/Linux, you might want to try the kde-nonlinux (subscribe) mailing list. Also particularly useful are searches on your favorite search engine, such as Google, and searches on the Usenet archives.
In addition, many OS distributors have their own mailing lists which can address distribution-specific issues. You can find out more about these mailing lists at your distribution's website.
If you are searching for packages you may consider checking the ftp servers for your distribution, including the "contrib" sections, as well as indexing servers such as rpmfind.net.
Fouten in KDE rapporteren
Please report all KDE bugs and feature requests at bugs.kde.org. The site has a nice bug-reporting "wizard" and will permit far easier tracking of bugs than an email to a list.
Hoe een console te openen
Typically when reporting a problem in IRC or on a mailing list, your helpers will ask you to open a console. A console is a text-based window that you can use to give commands for your computer to execute. You can open a console by typing ALT_F2. An input box opens. Type the following to open a console:
konsole
If this does not work, you may not have it installed. In this case, type ALT_F2 and input:
xterm
| Back to Getting_Help |