Asking Questions/zh-tw: Difference between revisions

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==使用 IRC 獲取幫助==
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這裡有些問問題的提示，尤其是在Freenode的#kde（英文）頻道，在某種程度上說更有可能得到答案：
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* '''不要猶豫，直接問'''： irc.freenode.net  頻道#kde 是用戶支持頻道，我們期待你的問題- 問吧  [[Image:Face-smile.png]] 。
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* '''事先準備好所有與問題相關的資訊''': 通常是這些:
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** 在用的發行版及其版本號，比如 Kubuntu 12.1
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** 在用的 KDE 版本號
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** 你怎麼安裝的 KDE，通常是用發行版的源
這些資訊很有用的哦
* '''問前試下自己解決故障'''：Google是你的良師益友（在Google中輸入錯誤信息通常能知道些有用的東西）。你應該看下 [[Special:myLanguage/Troubleshooting|KDE 疑難排解]] - 那兒的建議不管怎樣都會在 #kde 上說一遍的，所以可以先試下 [[Image:Face-smile.png]]。
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* '''還有，試著確認你碰到的是 KDE 的問題'''而不是你係統裡其他元件的（比如， [http://en.wikipedia.org/wiki/X_Window_System X] 的問題或 [http://en.wikipedia.org/wiki/Advanced_Linux_Sound_Architecture ALSA]的問題）。如果可能的話，試一下其他的替代品，用非 KDE 程式看看是否問題依舊發生。當然，如果你不確定，那就問吧。
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* '''到[http://forum.kde.org/ 英文論壇] 問問。如果討論帶出了有趣的資訊，你也可以到這個 UserBase 貢獻點東西，以便幫到別人。
* '''等待回復吧！''' 通常在 IRC 頻道，某個人會在你問了後一會兒注意到你的問題，所以問了之後要等上一段時間。沒有比給某人寫了長篇的回復結果只發現這傢伙在問問題後3分鐘就離開了更不爽了！因為這是全球論壇，用戶遍佈五湖四海，考慮到時差關係，有時候得很久才會有回復。
* '''如果你在#kde上沒找到答案，你也能在你發行版的頻道裡試一下'''（比如#kubuntu、#suse、#kde-freebsd 等），或適合的郵件列表：查看[http://lists.kde.org 郵件列表存檔]或論壇。
* '''最重要的是，耐心和禮貌。'''記住提供幫助的人所有都是志願者，他們可以花時間去做其他事情而不給予幫助。
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如果你的問題與KDE的音效有關，你也許想要先閱讀下[[Special:myLanguage/Sound_Problems|音效問題]]。
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如果你的疑問與開發有關，請查閱[http://techbase.kde.org/Contribute  KDE TechBase 的貢獻頁面]。
KDE 開發活躍，變化快，要是找不到現成的資訊，那就跑論壇或郵件列表上問，要是得到有用的東西還可以來這裏寫點東西幫助其他人 {{smiley}}
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== 討論區 ==
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您還可以去  [http://forum.kde.org/ KDE 討論區]。反正最好先搜索下討論區啦，很多問題其實早就問過問的。沒找到帖子就再找個合適的板塊發一個。一般問題都沒那麼容易好解決，多回帖試下各種辦法。這個討論區是由你我這樣的用戶組成的，保持良好的心態很重要（和和氣氣，不要吵架）。
KDE 英文論壇的發帖功能可以指導你將問題發佈在合適的板塊。
利用好論壇的搜索功能，沒搜索出來什麼有用的資訊再考慮發新帖。


論壇發帖後，如果問題解決了，把帖子標記為 "solved"


__TOC__


==一般的指導方針==
多數發行版有自己的討論區的，應該能從主頁上找到，去那也不錯。
 
==作業系統相關問題==


這裡有些問問題的提示，尤其是在Freenode的#kde（英文）頻道，在某種程度上說更有可能得到答案：
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有關在特定操作系統上 KDE 桌面應用的問題，您依然可以嘗試通過上面介紹的幾種方法解決，不過若非這個問題和KDE或KDE/GNU/Linux的關聯非常緊密，恐怕您很難就這樣找到答案。'''請不要在常規的 KDE郵件列表上張貼跟 KDE 沒什麼關係的問題'''。比方說：''聲卡沒聲音''。在這種情況下，請將問題發往確實的相關單位。例如GNU/Linux的問題您可以嘗試去[http://www.linuxnewbie.org www.linuxnewbie.org]，[http://www.linuxnewbie.com www.linuxnewbie.com]，或者上面提過的 [http://mail.kde.org/mailman/listinfo/kde-linux kde-linux]郵件列表。
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如果您使用的不是 GNU/Linux 系統，可以試著在 [http://mail.kde.org/mailman/listinfo/kde-nonlinux kde-nonlinux] [mailto:kde-nonlinux-subscribe@kde.org?subject=subscribe （訂閱）]郵件列表上尋求幫助。同時，使用您慣用的搜索引擎如 [http://www.google.com/ Google]，還有[http://groups.google.com/ Usenet 存檔]一般也很有效。
* '''不要猶豫，直接問'''：#kde 是用戶支持頻道，我們期待你的問題- 問吧:-) 。
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* '''準備好任何有關你係統的細節'''：哪個發行版（發行版的具體版本？），你用的 KDE SC 版本，你怎麼安裝他的等等。你可能不需要立刻給出所有的信息，但你應該準備好以免有人問起。
另外，許多操作系統發行方都有自己的郵件列表，專門處理針對這個發行版 的問題。您可以在對應的發行方網站上找到更多這類資訊，還有互聯網搜索引擎。


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如果您要搜索 rpms 包，可以在發行方提供的FTP伺服器上找，一般是在“contrib”子 目錄下，當然您也可以利用[http://www.rpmfind.net/ rpmfind.net]這樣的索引站點來找。安裝程式最好用發行版的包管理工具。
* '''問前試下自己解決故障'''：Google是你的良師益友（在Google中輸入錯誤信息通常能知道些有用的東西）。你應該看下 [[Troubleshooting_(zh_TW)|KDE 疑難排解]] - 那兒的建議不管怎樣都會在 #kde 上說一遍的，所以可以先試下:-)。
<span id="Reporting KDE Bugs"></span>
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==報告KDE的bug==


* '''還有，試著確認你碰到的是 KDE 的問題'''而不是你係統裡其他元件的（比如，X 的問題或 alsa的問題）。如果可能的話，試一下其他的替代品，用非 KDE 程式看看是否問題依舊發生。當然，如果你不確定，那就問吧。
匯報bug 雖小但依舊是對KDE 寶貴的貢獻，有個網站專門提供用來匯報bug 或請求新特性：[http://bugs.kde.org/ bugs.kde.org]。只要你懂點英文就能動手。然後照著一些其他的指導，你便可匯報有用的錯誤報告，從而幫助整個 KDE 社區和你自己。


* '''確保你已經閱讀過手冊（The Fine Manual）和[[Troubleshooting_(zh_TW)|疑難排解]]頁面'''。儘管不是每個問題都在那有解答。如果你認為你的問題是很常見的，別人也想要答案的話，試著在[http://forum.kde.org/ 論壇（英文）]或[http://moto.debian.org.tw/viewforum.php?f=39  KDE@Taiwan 討論區]提問。如果討論帶出了有趣的信息，你也可以發送建議給 [mailto:community-wg@kde.org community-wg@kde.org] 要求把他加進 wiki。
首要做的事情是註冊帳號，打開[https://bugs.kde.org/createaccount.cgi 註冊頁面]。註冊驗證完畢就可以匯報報告。


* '''等待回覆吧！ '''通常，某個人會在你問了後一會兒注意到你的問題，所以問了之後要等上一段時間。沒有比給某人寫了長篇的回覆結果只發現這傢伙在問問題後3分鐘就離開了更不爽了！
有兩種報告 bug 的方式：


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* 你要是發現了某某東西不正常或是壓根就沒法用，或是看到腦殘的設計，殘缺的功能……打開程序<menuchoice>幫助-> 報告錯誤……</menuchoice>菜單。隨後會鏈接到[http://bugs.kde.org bugs.kde.org]。像是程序版本號之類的信息到時候是會自動填充進去的。
* '''如果你在#kde上沒找到答案，你也能在你發行版的頻道裡試一下'''(比如#kubuntu、#suse、#kde-freebsd 等），或適合的郵件列表：查看[http://lists.kde.org 郵件列表存檔]或論壇。
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* '''Above all, be patient and polite.''' Remember that the people who help are all volunteers, and could be spending their time doing other things than helping.
* 你的程序崩潰然後彈出名叫"KDE 崩潰處理" 的對話框。別怕！你會立刻引導報告這次崩潰。 "了解更多有關錯誤報告"對話框中的鏈接會解釋整個流程。如果你選擇匯報問題，點擊<menuchoice>報告錯誤</menuchoice> ，嚮導隨後會一步一步指導你整個流程。崩潰報告必須有安裝調試（debug）包來獲取有效的追踪信息。


If your problem is with sound in KDE, you might want to first read [[Sound_Problems]].
這有些寫出好的錯誤報告的建議：


If your question relates to development, please see [http://techbase.kde.org/Contribute this page]
* 用英語寫。你要是用中文，對方不一定看到懂的。 KDE 程序的<menuchoice>幫助-> 切換程序語言...</menuchoice>可以更換界面語言到美帝英語（American English）。重啟之。


==Operating-System-Specific Questions==
* 要具體。具體某個問題，一個錯誤一個報告！別一次性一份報告中參雜多個問題。


For questions relating to the desktop use of KDE with a particular OS, you can try the above methods, but unless the question directly involves KDE or KDE/GNU/Linux you are unlikely to find the answer. '''If your question does not directly involve KDE, please do not post the question on the "normal" KDE mailing lists'''. Examples of questions that do not directly involve KDE: ''my sound card does not work''. In that case, please direct your questions at sites devoted to helping users of that system. For example, for GNU/Linux questions you may try looking at [http://www.linuxnewbie.org www.linuxnewbie.org] or [http://www.linuxnewbie.com www.linuxnewbie.com], or the [http://mail.kde.org/mailman/listinfo/kde-linux kde-linux] mailing list mentioned above. If you are not using GNU/Linux, you might want to try the [mailto:http://mail.kde.org/mailman/listinfo/kde-nonlinux kde-nonlinux] [mailto:kde-nonlinux-subscribe@kde.org?subject=subscribe (subscribe)] mailing list. Also particularly useful are searches on your favorite search engine, such as [http://www.google.com/ Google], and searches on the [http://groups.google.com/ Usenet archives].
* 要清楚。解釋導致錯誤發生的步驟，這樣我們也好重演那些錯誤。


In addition, many OS distributors have their own mailing lists which can address distribution-specific issues. You can find out more about these mailing lists at your distribution's website.
* 有圖有真相。用[[Special:mylanguage/KSnapshot|KSnapshot]] 來截圖。最好不要用會過期的外部圖床，直接用錯誤報告底部的附件鏈接。


If you are searching for rpms you may consider checking the ftp servers for your distribution, including the "contrib" sections, as well as more general servers such as rpmfind.net.
* 錯誤報告中加上追踪信息作為註釋，便於我們找到類似重複的問題（不要把追踪信息作為文本附件上傳）。


==Reporting KDE Bugs==
* 分清實際情況和主觀推測：只描述發生的事實。如果是設計問題，最好能提供模型（mock-up）。


Please report all KDE bugs and feature requests at [http://bugs.kde.org/ bugs.kde.org]. The site has a nice bug-reporting "wizard" and will permit far easier tracking of bugs than an email to a list.
<div class="mw-translate-fuzzy">
如果你是在用trunk 或beta，同時你想保留之前的配置，這需要啟用新用戶或設定新的$KDEHOME 環境變量（然後重進用戶）。因為可能需要用當前文件來對比新建文件，所以不要刪除你的$KDEHOME，不然配置會全部丟失。 （ Do not delete your $KDEHOME as you will maybe need the current files to compare with the new ones and also you would lose your settings!）
</div>


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還要注意[http://forums.kde.org 官方論壇] 有個[http://forum.kde.org/viewforum.php?f=201 子板塊]專門討論Beta 版本。


'''How to open a console'''
要是你打算提交 bug 報告，來[http://blogs.fsfe.org/myriam/2011/10/when-is-a-bug-report-useful/  這裡]看下建議吧。


Typically when reporting a problem in IRC or on a mailing list, your helpers will ask you to open a console. A console is a text-based window that you can use to give commands for your computer to execute. You can open a console by typing ALT_F2. An input box opens. Type
----


<pre>konsole</pre>
'''如何打開一個終端'''


And a console will open. If this does not work, you may not have it installed. In this case, type ALT_F2 and call
<div class="mw-translate-fuzzy">
通常當在IRC上或是在郵件列表上報告問題時，幫助你的人會要求你打開控制台。控制台是基於文本的窗口，你能用他給你的電腦命令執行。你可以這樣做，按住ALT+F2，出現一個輸入框，鍵入下列指令打開終端：
</div>
{{input|1=konsole}}


<pre>xterm</pre>
<div class="mw-translate-fuzzy">
如果沒反應,你可能沒安裝好.這種情況下,按住ALT_F2,輸入
</div>
{{input|1=xterm}}




{|style="text-align:right"
{|style="text-align:right"
|'''Back to [[Getting_Help]]'''
|'''返回 [[Special:myLanguage/Getting_Help|尋求幫助]]'''
|}
|}


[[Category:Getting Started]]
[[Category:入門/zh-tw]]

Latest revision as of 23:03, 23 September 2022

Other languages:

使用 IRC 獲取幫助

這裡有些問問題的提示，尤其是在Freenode的#kde（英文）頻道，在某種程度上說更有可能得到答案：

  • 不要猶豫，直接問： irc.freenode.net 頻道#kde 是用戶支持頻道，我們期待你的問題- 問吧 。
  • 事先準備好所有與問題相關的資訊: 通常是這些:
    • 在用的發行版及其版本號，比如 Kubuntu 12.1
    • 在用的 KDE 版本號
    • 你怎麼安裝的 KDE，通常是用發行版的源

這些資訊很有用的哦

  • 問前試下自己解決故障：Google是你的良師益友（在Google中輸入錯誤信息通常能知道些有用的東西）。你應該看下 KDE 疑難排解 - 那兒的建議不管怎樣都會在 #kde 上說一遍的，所以可以先試下 。
  • 還有，試著確認你碰到的是 KDE 的問題而不是你係統裡其他元件的（比如， X 的問題或 ALSA的問題）。如果可能的話，試一下其他的替代品，用非 KDE 程式看看是否問題依舊發生。當然，如果你不確定，那就問吧。
  • 到英文論壇 問問。如果討論帶出了有趣的資訊，你也可以到這個 UserBase 貢獻點東西，以便幫到別人。
  • 等待回復吧！ 通常在 IRC 頻道，某個人會在你問了後一會兒注意到你的問題，所以問了之後要等上一段時間。沒有比給某人寫了長篇的回復結果只發現這傢伙在問問題後3分鐘就離開了更不爽了！因為這是全球論壇，用戶遍佈五湖四海，考慮到時差關係，有時候得很久才會有回復。
  • 如果你在#kde上沒找到答案，你也能在你發行版的頻道裡試一下（比如#kubuntu、#suse、#kde-freebsd 等），或適合的郵件列表：查看郵件列表存檔或論壇。
  • 最重要的是，耐心和禮貌。記住提供幫助的人所有都是志願者，他們可以花時間去做其他事情而不給予幫助。

如果你的問題與KDE的音效有關，你也許想要先閱讀下音效問題。

如果你的疑問與開發有關，請查閱KDE TechBase 的貢獻頁面。

KDE 開發活躍，變化快，要是找不到現成的資訊，那就跑論壇或郵件列表上問，要是得到有用的東西還可以來這裏寫點東西幫助其他人

討論區

您還可以去 KDE 討論區。反正最好先搜索下討論區啦，很多問題其實早就問過問的。沒找到帖子就再找個合適的板塊發一個。一般問題都沒那麼容易好解決，多回帖試下各種辦法。這個討論區是由你我這樣的用戶組成的，保持良好的心態很重要（和和氣氣，不要吵架）。

KDE 英文論壇的發帖功能可以指導你將問題發佈在合適的板塊。

利用好論壇的搜索功能，沒搜索出來什麼有用的資訊再考慮發新帖。

論壇發帖後，如果問題解決了，把帖子標記為 "solved"


多數發行版有自己的討論區的，應該能從主頁上找到，去那也不錯。

作業系統相關問題

有關在特定操作系統上 KDE 桌面應用的問題，您依然可以嘗試通過上面介紹的幾種方法解決，不過若非這個問題和KDE或KDE/GNU/Linux的關聯非常緊密，恐怕您很難就這樣找到答案。請不要在常規的 KDE郵件列表上張貼跟 KDE 沒什麼關係的問題。比方說：聲卡沒聲音。在這種情況下，請將問題發往確實的相關單位。例如GNU/Linux的問題您可以嘗試去www.linuxnewbie.org，www.linuxnewbie.com，或者上面提過的 kde-linux郵件列表。

如果您使用的不是 GNU/Linux 系統，可以試著在 kde-nonlinux （訂閱）郵件列表上尋求幫助。同時，使用您慣用的搜索引擎如 Google，還有Usenet 存檔一般也很有效。

另外，許多操作系統發行方都有自己的郵件列表，專門處理針對這個發行版 的問題。您可以在對應的發行方網站上找到更多這類資訊，還有互聯網搜索引擎。

如果您要搜索 rpms 包，可以在發行方提供的FTP伺服器上找，一般是在“contrib”子 目錄下，當然您也可以利用rpmfind.net這樣的索引站點來找。安裝程式最好用發行版的包管理工具。

報告KDE的bug

匯報bug 雖小但依舊是對KDE 寶貴的貢獻，有個網站專門提供用來匯報bug 或請求新特性：bugs.kde.org。只要你懂點英文就能動手。然後照著一些其他的指導，你便可匯報有用的錯誤報告，從而幫助整個 KDE 社區和你自己。

首要做的事情是註冊帳號，打開註冊頁面。註冊驗證完畢就可以匯報報告。

有兩種報告 bug 的方式：

  • 你要是發現了某某東西不正常或是壓根就沒法用，或是看到腦殘的設計，殘缺的功能……打開程序幫助-> 報告錯誤……菜單。隨後會鏈接到bugs.kde.org。像是程序版本號之類的信息到時候是會自動填充進去的。
  • 你的程序崩潰然後彈出名叫"KDE 崩潰處理" 的對話框。別怕！你會立刻引導報告這次崩潰。 "了解更多有關錯誤報告"對話框中的鏈接會解釋整個流程。如果你選擇匯報問題，點擊報告錯誤 ，嚮導隨後會一步一步指導你整個流程。崩潰報告必須有安裝調試（debug）包來獲取有效的追踪信息。

這有些寫出好的錯誤報告的建議：

  • 用英語寫。你要是用中文，對方不一定看到懂的。 KDE 程序的幫助-> 切換程序語言...可以更換界面語言到美帝英語（American English）。重啟之。
  • 要具體。具體某個問題，一個錯誤一個報告！別一次性一份報告中參雜多個問題。
  • 要清楚。解釋導致錯誤發生的步驟，這樣我們也好重演那些錯誤。
  • 有圖有真相。用KSnapshot 來截圖。最好不要用會過期的外部圖床，直接用錯誤報告底部的附件鏈接。
  • 錯誤報告中加上追踪信息作為註釋，便於我們找到類似重複的問題（不要把追踪信息作為文本附件上傳）。
  • 分清實際情況和主觀推測：只描述發生的事實。如果是設計問題，最好能提供模型（mock-up）。

如果你是在用trunk 或beta，同時你想保留之前的配置，這需要啟用新用戶或設定新的$KDEHOME 環境變量（然後重進用戶）。因為可能需要用當前文件來對比新建文件，所以不要刪除你的$KDEHOME，不然配置會全部丟失。 （ Do not delete your $KDEHOME as you will maybe need the current files to compare with the new ones and also you would lose your settings!）

還要注意官方論壇 有個子板塊專門討論Beta 版本。

要是你打算提交 bug 報告，來這裡看下建議吧。

如何打開一個終端

通常當在IRC上或是在郵件列表上報告問題時，幫助你的人會要求你打開控制台。控制台是基於文本的窗口，你能用他給你的電腦命令執行。你可以這樣做，按住ALT+F2，出現一個輸入框，鍵入下列指令打開終端： 

konsole

如果沒反應,你可能沒安裝好.這種情況下,按住ALT_F2,輸入 

xterm


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