Asking Questions/zh-tw: Difference between revisions

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==使用 IRC 獲取幫助==
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這裡有些問問題的提示，尤其是在Freenode的#kde（英文）頻道，在某種程度上說更有可能得到答案：
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* '''不要猶豫，直接問'''： irc.freenode.net  頻道#kde 是用戶支持頻道，我們期待你的問題- 問吧  [[Image:Face-smile.png]] 。
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* '''事先準備好所有與問題相關的資訊''': 通常是這些:
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** 在用的發行版及其版本號，比如 Kubuntu 12.1
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** 在用的 KDE 版本號
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** 你怎麼安裝的 KDE，通常是用發行版的源
 
這些資訊很有用的哦
 
* '''問前試下自己解決故障'''：Google是你的良師益友（在Google中輸入錯誤信息通常能知道些有用的東西）。你應該看下 [[Special:myLanguage/Troubleshooting|KDE 疑難排解]] - 那兒的建議不管怎樣都會在 #kde 上說一遍的，所以可以先試下 [[Image:Face-smile.png]]。
 
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* '''還有，試著確認你碰到的是 KDE 的問題'''而不是你係統裡其他元件的（比如， [http://en.wikipedia.org/wiki/X_Window_System X] 的問題或 [http://en.wikipedia.org/wiki/Advanced_Linux_Sound_Architecture ALSA]的問題）。如果可能的話，試一下其他的替代品，用非 KDE 程式看看是否問題依舊發生。當然，如果你不確定，那就問吧。
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* '''到[http://forum.kde.org/ 英文論壇] 問問。如果討論帶出了有趣的資訊，你也可以到這個 UserBase 貢獻點東西，以便幫到別人。
 
* '''等待回復吧！''' 通常在 IRC 頻道，某個人會在你問了後一會兒注意到你的問題，所以問了之後要等上一段時間。沒有比給某人寫了長篇的回復結果只發現這傢伙在問問題後3分鐘就離開了更不爽了！因為這是全球論壇，用戶遍佈五湖四海，考慮到時差關係，有時候得很久才會有回復。


==一般的指導方針==
* '''如果你在#kde上沒找到答案，你也能在你發行版的頻道裡試一下'''（比如#kubuntu、#suse、#kde-freebsd 等），或適合的郵件列表：查看[http://lists.kde.org 郵件列表存檔]或論壇。


這裡有些問問題的提示，尤其是在Freenode的#kde（英文）頻道，在某種程度上說更有可能得到答案：
* '''最重要的是，耐心和禮貌。'''記住提供幫助的人所有都是志願者，他們可以花時間去做其他事情而不給予幫助。


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* '''不要猶豫，直接問'''：#kde 是用戶支持頻道，我們期待你的問題- 問吧:-) 。
如果你的問題與KDE的音效有關，你也許想要先閱讀下[[Special:myLanguage/Sound_Problems|音效問題]]。
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* '''準備好任何有關你係統的細節'''：哪個發行版（發行版的具體版本？），你用的 KDE SC 版本，你怎麼安裝他的等等。你可能不需要立刻給出所有的信息，但你應該準備好以免有人問起。
如果你的疑問與開發有關，請查閱[http://techbase.kde.org/Contribute  KDE TechBase 的貢獻頁面]。


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KDE 開發活躍，變化快，要是找不到現成的資訊，那就跑論壇或郵件列表上問，要是得到有用的東西還可以來這裏寫點東西幫助其他人 {{smiley}}
* '''問前試下自己解決故障'''：Google是你的良師益友（在Google中輸入錯誤信息通常能知道些有用的東西）。你應該看下 [[Troubleshooting_(zh_TW)|KDE 疑難排解]] - 那兒的建議不管怎樣都會在 #kde 上說一遍的，所以可以先試下:-)。
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* '''還有，試著確認你碰到的是 KDE 的問題'''而不是你係統裡其他元件的（比如，X 的問題或 alsa的問題）。如果可能的話，試一下其他的替代品，用非 KDE 程式看看是否問題依舊發生。當然，如果你不確定，那就問吧。
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== 討論區 ==
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* '''確保你已經閱讀過手冊（The Fine Manual）和[[Troubleshooting_(zh_TW)|疑難排解]]頁面'''。儘管不是每個問題都在那有解答。如果你認為你的問題是很常見的，別人也想要答案的話，試著在[http://forum.kde.org/ 論壇（英文）]或[http://moto.debian.org.tw/viewforum.php?f=39  KDE@Taiwan 討論區]提問。如果討論帶出了有趣的信息，你也可以發送建議給 [mailto:community-wg@kde.org community-wg@kde.org] 要求把他加進 wiki。
您還可以去  [http://forum.kde.org/ KDE 討論區]。反正最好先搜索下討論區啦，很多問題其實早就問過問的。沒找到帖子就再找個合適的板塊發一個。一般問題都沒那麼容易好解決，多回帖試下各種辦法。這個討論區是由你我這樣的用戶組成的，保持良好的心態很重要（和和氣氣，不要吵架）。  


* '''等待回覆吧！ '''通常，某個人會在你問了後一會兒注意到你的問題，所以問了之後要等上一段時間。沒有比給某人寫了長篇的回覆結果只發現這傢伙在問問題後3分鐘就離開了更不爽了！
KDE 英文論壇的發帖功能可以指導你將問題發佈在合適的板塊。


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利用好論壇的搜索功能，沒搜索出來什麼有用的資訊再考慮發新帖。  
* '''如果你在#kde上沒找到答案，你也能在你發行版的頻道裡試一下'''(比如#kubuntu、#suse、#kde-freebsd 等），或適合的郵件列表：查看[http://lists.kde.org 郵件列表存檔]或論壇。
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* '''最重要的是，耐心和禮貌。'''記住提供幫助的人所有都是志願者，他們可以花時間去做其他事情而不給予幫助。
論壇發帖後，如果問題解決了，把帖子標記為 "solved"


如果你的問題與KDE的音效有關，你也許想要先閱讀下[[Sound_Problems_(zh_TW)|音效問題]]。


如果你的疑問與開發有關，請查閱[http://techbase.kde.org/Contribute_(zh_TW) 這個頁面]。
多數發行版有自己的討論區的，應該能從主頁上找到，去那也不錯。


==作業系統相關問題==
==作業系統相關問題==


有關在特定作業系統上 KDE 桌面應用的問題，您依然可以嘗試通過上面介紹的幾種方法解決，不過若非這個問題和 KDE 或 KDE/GNU/Linux 的關聯非常緊密，恐怕您很難就這樣找到答案。 '''如果您的問題和 KDE 關係不大，請不要在「一般」的 KDE 郵件列表上張貼問題'''。比方說：''我的音效卡不能正常運作''。在這種情況下，請將問題發往確實的相關單位。例如 GNU/Linux 的問題您可以嘗試去 [http://www.linuxnewbie.org www.linuxnewbie.org] 或 [http://www.linuxnewbie.com www.linuxnewbie.com]，或者上面提過的 [http://mail.kde.org/mailman/listinfo/kde-linux kde-linux] 郵件列表（譯註：對漢語GNU/Linux用戶來說，值得推薦的地方則是linuxsir等社區）。如果您使用的不是 GNU/Linux 系統，可以試著在 [mailto:http://mail.kde.org/mailman/listinfo/kde-nonlinux kde-nonlinux] [mailto:kde-nonlinux-subscribe@kde.org?subject=subscribe （訂閱）]郵件列表上尋求幫助。同時，使用您慣用的搜索引擎如 [http://www.google.com/ Google]，還有[http://groups.google.com/ Usenet 存檔]一般也很有效。
<div class="mw-translate-fuzzy">
有關在特定操作系統上 KDE 桌面應用的問題，您依然可以嘗試通過上面介紹的幾種方法解決，不過若非這個問題和KDE或KDE/GNU/Linux的關聯非常緊密，恐怕您很難就這樣找到答案。'''請不要在常規的 KDE郵件列表上張貼跟 KDE 沒什麼關係的問題'''。比方說：''聲卡沒聲音''。在這種情況下，請將問題發往確實的相關單位。例如GNU/Linux的問題您可以嘗試去[http://www.linuxnewbie.org www.linuxnewbie.org]，[http://www.linuxnewbie.com www.linuxnewbie.com]，或者上面提過的 [http://mail.kde.org/mailman/listinfo/kde-linux kde-linux]郵件列表。
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如果您使用的不是 GNU/Linux 系統，可以試著在 [http://mail.kde.org/mailman/listinfo/kde-nonlinux kde-nonlinux] [mailto:kde-nonlinux-subscribe@kde.org?subject=subscribe （訂閱）]郵件列表上尋求幫助。同時，使用您慣用的搜索引擎如 [http://www.google.com/ Google]，還有[http://groups.google.com/ Usenet 存檔]一般也很有效。
 
另外，許多操作系統發行方都有自己的郵件列表，專門處理針對這個發行版 的問題。您可以在對應的發行方網站上找到更多這類資訊，還有互聯網搜索引擎。
 
如果您要搜索 rpms 包，可以在發行方提供的FTP伺服器上找，一般是在“contrib”子 目錄下，當然您也可以利用[http://www.rpmfind.net/ rpmfind.net]這樣的索引站點來找。安裝程式最好用發行版的包管理工具。
<span id="Reporting KDE Bugs"></span>
==報告KDE的bug==
 
匯報bug 雖小但依舊是對KDE 寶貴的貢獻，有個網站專門提供用來匯報bug 或請求新特性：[http://bugs.kde.org/ bugs.kde.org]。只要你懂點英文就能動手。然後照著一些其他的指導，你便可匯報有用的錯誤報告，從而幫助整個 KDE 社區和你自己。


另外，許多作業系統發行方都有自己的郵件列表，專門處理針對這個發行版的問題。您可以在對應的發行方網站上找到更多這類信息。
首要做的事情是註冊帳號，打開[https://bugs.kde.org/createaccount.cgi 註冊頁面]。註冊驗證完畢就可以匯報報告。


如果您要搜索 RPM 套件，可以在發行方提供的FTP服務器上找，一般是在「contrib」子目錄下，當然您也可以利用 [http://www.rpmfind.net/ rpmfind.net] 這樣的專用站點達到目的。
有兩種報告 bug 的方式：


==Reporting KDE Bugs==
* 你要是發現了某某東西不正常或是壓根就沒法用，或是看到腦殘的設計，殘缺的功能……打開程序<menuchoice>幫助-> 報告錯誤……</menuchoice>菜單。隨後會鏈接到[http://bugs.kde.org bugs.kde.org]。像是程序版本號之類的信息到時候是會自動填充進去的。


Please report all KDE bugs and feature requests at [http://bugs.kde.org/ bugs.kde.org]. The site has a nice bug-reporting "wizard" and will permit far easier tracking of bugs than an email to a list.
* 你的程序崩潰然後彈出名叫"KDE 崩潰處理" 的對話框。別怕！你會立刻引導報告這次崩潰。 "了解更多有關錯誤報告"對話框中的鏈接會解釋整個流程。如果你選擇匯報問題，點擊<menuchoice>報告錯誤</menuchoice> ，嚮導隨後會一步一步指導你整個流程。崩潰報告必須有安裝調試（debug）包來獲取有效的追踪信息。


----
這有些寫出好的錯誤報告的建議：
 
* 用英語寫。你要是用中文，對方不一定看到懂的。 KDE 程序的<menuchoice>幫助-> 切換程序語言...</menuchoice>可以更換界面語言到美帝英語（American English）。重啟之。
 
* 要具體。具體某個問題，一個錯誤一個報告！別一次性一份報告中參雜多個問題。
 
* 要清楚。解釋導致錯誤發生的步驟，這樣我們也好重演那些錯誤。
 
* 有圖有真相。用[[Special:mylanguage/KSnapshot|KSnapshot]] 來截圖。最好不要用會過期的外部圖床，直接用錯誤報告底部的附件鏈接。
 
* 錯誤報告中加上追踪信息作為註釋，便於我們找到類似重複的問題（不要把追踪信息作為文本附件上傳）。
 
* 分清實際情況和主觀推測：只描述發生的事實。如果是設計問題，最好能提供模型（mock-up）。
 
<div class="mw-translate-fuzzy">
如果你是在用trunk 或beta，同時你想保留之前的配置，這需要啟用新用戶或設定新的$KDEHOME 環境變量（然後重進用戶）。因為可能需要用當前文件來對比新建文件，所以不要刪除你的$KDEHOME，不然配置會全部丟失。 （ Do not delete your $KDEHOME as you will maybe need the current files to compare with the new ones and also you would lose your settings!）
</div>
 
還要注意[http://forums.kde.org 官方論壇] 有個[http://forum.kde.org/viewforum.php?f=201 子板塊]專門討論Beta 版本。


'''How to open a console'''
要是你打算提交 bug 報告，來[http://blogs.fsfe.org/myriam/2011/10/when-is-a-bug-report-useful/  這裡]看下建議吧。


Typically when reporting a problem in IRC or on a mailing list, your helpers will ask you to open a console. A console is a text-based window that you can use to give commands for your computer to execute. You can open a console by typing ALT_F2. An input box opens. Type
----


<pre>konsole</pre>
'''如何打開一個終端'''


And a console will open. If this does not work, you may not have it installed. In this case, type ALT_F2 and call
<div class="mw-translate-fuzzy">
通常當在IRC上或是在郵件列表上報告問題時，幫助你的人會要求你打開控制台。控制台是基於文本的窗口，你能用他給你的電腦命令執行。你可以這樣做，按住ALT+F2，出現一個輸入框，鍵入下列指令打開終端：
</div>
{{input|1=konsole}}


<pre>xterm</pre>
<div class="mw-translate-fuzzy">
如果沒反應,你可能沒安裝好.這種情況下,按住ALT_F2,輸入
</div>
{{input|1=xterm}}




{|style="text-align:right"
{|style="text-align:right"
|'''Back to [[Getting_Help]]'''
|'''返回 [[Special:myLanguage/Getting_Help|尋求幫助]]'''
|}
|}


[[Category:Getting Started]]
[[Category:入門/zh-tw]]

Latest revision as of 23:03, 23 September 2022

Other languages:

使用 IRC 獲取幫助

這裡有些問問題的提示，尤其是在Freenode的#kde（英文）頻道，在某種程度上說更有可能得到答案：

  • 不要猶豫，直接問： irc.freenode.net 頻道#kde 是用戶支持頻道，我們期待你的問題- 問吧 。
  • 事先準備好所有與問題相關的資訊: 通常是這些:
    • 在用的發行版及其版本號，比如 Kubuntu 12.1
    • 在用的 KDE 版本號
    • 你怎麼安裝的 KDE，通常是用發行版的源

這些資訊很有用的哦

  • 問前試下自己解決故障：Google是你的良師益友（在Google中輸入錯誤信息通常能知道些有用的東西）。你應該看下 KDE 疑難排解 - 那兒的建議不管怎樣都會在 #kde 上說一遍的，所以可以先試下 。
  • 還有，試著確認你碰到的是 KDE 的問題而不是你係統裡其他元件的（比如， X 的問題或 ALSA的問題）。如果可能的話，試一下其他的替代品，用非 KDE 程式看看是否問題依舊發生。當然，如果你不確定，那就問吧。
  • 到英文論壇 問問。如果討論帶出了有趣的資訊，你也可以到這個 UserBase 貢獻點東西，以便幫到別人。
  • 等待回復吧！ 通常在 IRC 頻道，某個人會在你問了後一會兒注意到你的問題，所以問了之後要等上一段時間。沒有比給某人寫了長篇的回復結果只發現這傢伙在問問題後3分鐘就離開了更不爽了！因為這是全球論壇，用戶遍佈五湖四海，考慮到時差關係，有時候得很久才會有回復。
  • 如果你在#kde上沒找到答案，你也能在你發行版的頻道裡試一下（比如#kubuntu、#suse、#kde-freebsd 等），或適合的郵件列表：查看郵件列表存檔或論壇。
  • 最重要的是，耐心和禮貌。記住提供幫助的人所有都是志願者，他們可以花時間去做其他事情而不給予幫助。

如果你的問題與KDE的音效有關，你也許想要先閱讀下音效問題。

如果你的疑問與開發有關，請查閱KDE TechBase 的貢獻頁面。

KDE 開發活躍，變化快，要是找不到現成的資訊，那就跑論壇或郵件列表上問，要是得到有用的東西還可以來這裏寫點東西幫助其他人

討論區

您還可以去 KDE 討論區。反正最好先搜索下討論區啦，很多問題其實早就問過問的。沒找到帖子就再找個合適的板塊發一個。一般問題都沒那麼容易好解決，多回帖試下各種辦法。這個討論區是由你我這樣的用戶組成的，保持良好的心態很重要（和和氣氣，不要吵架）。

KDE 英文論壇的發帖功能可以指導你將問題發佈在合適的板塊。

利用好論壇的搜索功能，沒搜索出來什麼有用的資訊再考慮發新帖。

論壇發帖後，如果問題解決了，把帖子標記為 "solved"


多數發行版有自己的討論區的，應該能從主頁上找到，去那也不錯。

作業系統相關問題

有關在特定操作系統上 KDE 桌面應用的問題，您依然可以嘗試通過上面介紹的幾種方法解決，不過若非這個問題和KDE或KDE/GNU/Linux的關聯非常緊密，恐怕您很難就這樣找到答案。請不要在常規的 KDE郵件列表上張貼跟 KDE 沒什麼關係的問題。比方說：聲卡沒聲音。在這種情況下，請將問題發往確實的相關單位。例如GNU/Linux的問題您可以嘗試去www.linuxnewbie.org，www.linuxnewbie.com，或者上面提過的 kde-linux郵件列表。

如果您使用的不是 GNU/Linux 系統，可以試著在 kde-nonlinux （訂閱）郵件列表上尋求幫助。同時，使用您慣用的搜索引擎如 Google，還有Usenet 存檔一般也很有效。

另外，許多操作系統發行方都有自己的郵件列表，專門處理針對這個發行版 的問題。您可以在對應的發行方網站上找到更多這類資訊，還有互聯網搜索引擎。

如果您要搜索 rpms 包，可以在發行方提供的FTP伺服器上找，一般是在“contrib”子 目錄下，當然您也可以利用rpmfind.net這樣的索引站點來找。安裝程式最好用發行版的包管理工具。

報告KDE的bug

匯報bug 雖小但依舊是對KDE 寶貴的貢獻，有個網站專門提供用來匯報bug 或請求新特性：bugs.kde.org。只要你懂點英文就能動手。然後照著一些其他的指導，你便可匯報有用的錯誤報告，從而幫助整個 KDE 社區和你自己。

首要做的事情是註冊帳號，打開註冊頁面。註冊驗證完畢就可以匯報報告。

有兩種報告 bug 的方式：

  • 你要是發現了某某東西不正常或是壓根就沒法用，或是看到腦殘的設計，殘缺的功能……打開程序幫助-> 報告錯誤……菜單。隨後會鏈接到bugs.kde.org。像是程序版本號之類的信息到時候是會自動填充進去的。
  • 你的程序崩潰然後彈出名叫"KDE 崩潰處理" 的對話框。別怕！你會立刻引導報告這次崩潰。 "了解更多有關錯誤報告"對話框中的鏈接會解釋整個流程。如果你選擇匯報問題，點擊報告錯誤 ，嚮導隨後會一步一步指導你整個流程。崩潰報告必須有安裝調試（debug）包來獲取有效的追踪信息。

這有些寫出好的錯誤報告的建議：

  • 用英語寫。你要是用中文，對方不一定看到懂的。 KDE 程序的幫助-> 切換程序語言...可以更換界面語言到美帝英語（American English）。重啟之。
  • 要具體。具體某個問題，一個錯誤一個報告！別一次性一份報告中參雜多個問題。
  • 要清楚。解釋導致錯誤發生的步驟，這樣我們也好重演那些錯誤。
  • 有圖有真相。用KSnapshot 來截圖。最好不要用會過期的外部圖床，直接用錯誤報告底部的附件鏈接。
  • 錯誤報告中加上追踪信息作為註釋，便於我們找到類似重複的問題（不要把追踪信息作為文本附件上傳）。
  • 分清實際情況和主觀推測：只描述發生的事實。如果是設計問題，最好能提供模型（mock-up）。

如果你是在用trunk 或beta，同時你想保留之前的配置，這需要啟用新用戶或設定新的$KDEHOME 環境變量（然後重進用戶）。因為可能需要用當前文件來對比新建文件，所以不要刪除你的$KDEHOME，不然配置會全部丟失。 （ Do not delete your $KDEHOME as you will maybe need the current files to compare with the new ones and also you would lose your settings!）

還要注意官方論壇 有個子板塊專門討論Beta 版本。

要是你打算提交 bug 報告，來這裡看下建議吧。

如何打開一個終端

通常當在IRC上或是在郵件列表上報告問題時，幫助你的人會要求你打開控制台。控制台是基於文本的窗口，你能用他給你的電腦命令執行。你可以這樣做，按住ALT+F2，出現一個輸入框，鍵入下列指令打開終端： 

konsole

如果沒反應,你可能沒安裝好.這種情況下,按住ALT_F2,輸入 

xterm


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