Asking Questions/zh-tw: Difference between revisions
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==使用 IRC 獲取幫助== | |||
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這裡有些問問題的提示，尤其是在Freenode的#kde（英文）頻道，在某種程度上說更有可能得到答案： | |||
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* '''不要猶豫，直接問'''： irc.freenode.net 頻道#kde 是用戶支持頻道，我們期待你的問題- 問吧 [[Image:Face-smile.png]] 。 | |||
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* '''事先準備好所有與問題相關的資訊''': 通常是這些: | |||
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** 在用的發行版及其版本號，比如 Kubuntu 12.1 | |||
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** 在用的 KDE 版本號 | |||
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** 你怎麼安裝的 KDE，通常是用發行版的源 | |||
這些資訊很有用的哦 | |||
* '''問前試下自己解決故障'''：Google是你的良師益友（在Google中輸入錯誤信息通常能知道些有用的東西）。你應該看下 [[Special:myLanguage/Troubleshooting|KDE 疑難排解]] - 那兒的建議不管怎樣都會在 #kde 上說一遍的，所以可以先試下 [[Image:Face-smile.png]]。 | |||
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* '''還有，試著確認你碰到的是 KDE 的問題'''而不是你係統裡其他元件的（比如， [http://en.wikipedia.org/wiki/X_Window_System X] 的問題或 [http://en.wikipedia.org/wiki/Advanced_Linux_Sound_Architecture ALSA]的問題）。如果可能的話，試一下其他的替代品，用非 KDE 程式看看是否問題依舊發生。當然，如果你不確定，那就問吧。 | |||
</div> | |||
* '''到[http://forum.kde.org/ 英文論壇] 問問。如果討論帶出了有趣的資訊，你也可以到這個 UserBase 貢獻點東西，以便幫到別人。 | |||
* '''等待回復吧！''' 通常在 IRC 頻道，某個人會在你問了後一會兒注意到你的問題，所以問了之後要等上一段時間。沒有比給某人寫了長篇的回復結果只發現這傢伙在問問題後3分鐘就離開了更不爽了！因為這是全球論壇，用戶遍佈五湖四海，考慮到時差關係，有時候得很久才會有回復。 | |||
* '''如果你在#kde上沒找到答案，你也能在你發行版的頻道裡試一下'''（比如#kubuntu、#suse、#kde-freebsd 等），或適合的郵件列表：查看[http://lists.kde.org 郵件列表存檔]或論壇。 | |||
* '''最重要的是，耐心和禮貌。'''記住提供幫助的人所有都是志願者，他們可以花時間去做其他事情而不給予幫助。 | |||
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如果你的問題與KDE的音效有關，你也許想要先閱讀下[[Special:myLanguage/Sound_Problems|音效問題]]。 | |||
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如果你的疑問與開發有關，請查閱[http://techbase.kde.org/Contribute KDE TechBase 的貢獻頁面]。 | |||
KDE 開發活躍，變化快，要是找不到現成的資訊，那就跑論壇或郵件列表上問，要是得到有用的東西還可以來這裏寫點東西幫助其他人 {{smiley}} | |||
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== 討論區 == | |||
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您還可以去 [http://forum.kde.org/ KDE 討論區]。反正最好先搜索下討論區啦，很多問題其實早就問過問的。沒找到帖子就再找個合適的板塊發一個。一般問題都沒那麼容易好解決，多回帖試下各種辦法。這個討論區是由你我這樣的用戶組成的，保持良好的心態很重要（和和氣氣，不要吵架）。 | |||
KDE 英文論壇的發帖功能可以指導你將問題發佈在合適的板塊。 | |||
利用好論壇的搜索功能，沒搜索出來什麼有用的資訊再考慮發新帖。 | |||
論壇發帖後，如果問題解決了，把帖子標記為 "solved" | |||
多數發行版有自己的討論區的，應該能從主頁上找到，去那也不錯。 | |||
==作業系統相關問題== | ==作業系統相關問題== | ||
有關在特定作 | <div class="mw-translate-fuzzy"> | ||
有關在特定操作系統上 KDE 桌面應用的問題，您依然可以嘗試通過上面介紹的幾種方法解決，不過若非這個問題和KDE或KDE/GNU/Linux的關聯非常緊密，恐怕您很難就這樣找到答案。'''請不要在常規的 KDE郵件列表上張貼跟 KDE 沒什麼關係的問題'''。比方說：''聲卡沒聲音''。在這種情況下，請將問題發往確實的相關單位。例如GNU/Linux的問題您可以嘗試去[http://www.linuxnewbie.org www.linuxnewbie.org]，[http://www.linuxnewbie.com www.linuxnewbie.com]，或者上面提過的 [http://mail.kde.org/mailman/listinfo/kde-linux kde-linux]郵件列表。 | |||
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如果您使用的不是 GNU/Linux 系統，可以試著在 [http://mail.kde.org/mailman/listinfo/kde-nonlinux kde-nonlinux] [mailto:kde-nonlinux-subscribe@kde.org?subject=subscribe （訂閱）]郵件列表上尋求幫助。同時，使用您慣用的搜索引擎如 [http://www.google.com/ Google]，還有[http://groups.google.com/ Usenet 存檔]一般也很有效。 | |||
另外，許多操作系統發行方都有自己的郵件列表，專門處理針對這個發行版 的問題。您可以在對應的發行方網站上找到更多這類資訊，還有互聯網搜索引擎。 | |||
如果您要搜索 rpms 包，可以在發行方提供的FTP伺服器上找，一般是在“contrib”子 目錄下，當然您也可以利用[http://www.rpmfind.net/ rpmfind.net]這樣的索引站點來找。安裝程式最好用發行版的包管理工具。 | |||
<span id="Reporting KDE Bugs"></span> | |||
==報告KDE的bug== | ==報告KDE的bug== | ||
請 | 匯報bug 雖小但依舊是對KDE 寶貴的貢獻，有個網站專門提供用來匯報bug 或請求新特性：[http://bugs.kde.org/ bugs.kde.org]。只要你懂點英文就能動手。然後照著一些其他的指導，你便可匯報有用的錯誤報告，從而幫助整個 KDE 社區和你自己。 | ||
首要做的事情是註冊帳號，打開[https://bugs.kde.org/createaccount.cgi 註冊頁面]。註冊驗證完畢就可以匯報報告。 | |||
有兩種報告 bug 的方式： | |||
* 你要是發現了某某東西不正常或是壓根就沒法用，或是看到腦殘的設計，殘缺的功能……打開程序<menuchoice>幫助-> 報告錯誤……</menuchoice>菜單。隨後會鏈接到[http://bugs.kde.org bugs.kde.org]。像是程序版本號之類的信息到時候是會自動填充進去的。 | |||
* 你的程序崩潰然後彈出名叫"KDE 崩潰處理" 的對話框。別怕！你會立刻引導報告這次崩潰。 "了解更多有關錯誤報告"對話框中的鏈接會解釋整個流程。如果你選擇匯報問題，點擊<menuchoice>報告錯誤</menuchoice> ，嚮導隨後會一步一步指導你整個流程。崩潰報告必須有安裝調試（debug）包來獲取有效的追踪信息。 | |||
這有些寫出好的錯誤報告的建議： | |||
* 用英語寫。你要是用中文，對方不一定看到懂的。 KDE 程序的<menuchoice>幫助-> 切換程序語言...</menuchoice>可以更換界面語言到美帝英語（American English）。重啟之。 | |||
* 要具體。具體某個問題，一個錯誤一個報告！別一次性一份報告中參雜多個問題。 | |||
* 要清楚。解釋導致錯誤發生的步驟，這樣我們也好重演那些錯誤。 | |||
* 有圖有真相。用[[Special:mylanguage/KSnapshot|KSnapshot]] 來截圖。最好不要用會過期的外部圖床，直接用錯誤報告底部的附件鏈接。 | |||
* 錯誤報告中加上追踪信息作為註釋，便於我們找到類似重複的問題（不要把追踪信息作為文本附件上傳）。 | |||
* 分清實際情況和主觀推測：只描述發生的事實。如果是設計問題，最好能提供模型（mock-up）。 | |||
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如果你是在用trunk 或beta，同時你想保留之前的配置，這需要啟用新用戶或設定新的$KDEHOME 環境變量（然後重進用戶）。因為可能需要用當前文件來對比新建文件，所以不要刪除你的$KDEHOME，不然配置會全部丟失。 （ Do not delete your $KDEHOME as you will maybe need the current files to compare with the new ones and also you would lose your settings!） | |||
</div> | |||
還要注意[http://forums.kde.org 官方論壇] 有個[http://forum.kde.org/viewforum.php?f=201 子板塊]專門討論Beta 版本。 | |||
要是你打算提交 bug 報告，來[http://blogs.fsfe.org/myriam/2011/10/when-is-a-bug-report-useful/ 這裡]看下建議吧。 | |||
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'''如何打開一個終端''' | '''如何打開一個終端''' | ||
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通常當在IRC上或是在郵件列表上報告問題時，幫助你的人會要求你打開控制台。控制台是基於文本的窗口，你能用他給你的電腦命令執行。你可以這樣做，按住ALT+F2，出現一個輸入框，鍵入下列指令打開終端： | |||
</div> | |||
{{input|1=konsole}} | |||
< | <div class="mw-translate-fuzzy"> | ||
如果沒反應,你可能沒安裝好.這種情況下,按住ALT_F2,輸入 | |||
</div> | |||
{{input|1=xterm}} | |||
{|style="text-align:right" | {|style="text-align:right" | ||
|''' | |'''返回 [[Special:myLanguage/Getting_Help|尋求幫助]]''' | ||
|} | |} | ||
[[Category: | [[Category:入門/zh-tw]] | ||
Latest revision as of 23:03, 23 September 2022
使用 IRC 獲取幫助
這裡有些問問題的提示，尤其是在Freenode的#kde（英文）頻道，在某種程度上說更有可能得到答案：
- 不要猶豫，直接問： irc.freenode.net 頻道#kde 是用戶支持頻道，我們期待你的問題- 問吧
。
- 事先準備好所有與問題相關的資訊: 通常是這些:
- 在用的發行版及其版本號，比如 Kubuntu 12.1
- 在用的 KDE 版本號
- 你怎麼安裝的 KDE，通常是用發行版的源
這些資訊很有用的哦
- 問前試下自己解決故障：Google是你的良師益友（在Google中輸入錯誤信息通常能知道些有用的東西）。你應該看下 KDE 疑難排解 - 那兒的建議不管怎樣都會在 #kde 上說一遍的，所以可以先試下 。
- 到英文論壇 問問。如果討論帶出了有趣的資訊，你也可以到這個 UserBase 貢獻點東西，以便幫到別人。
- 等待回復吧！ 通常在 IRC 頻道，某個人會在你問了後一會兒注意到你的問題，所以問了之後要等上一段時間。沒有比給某人寫了長篇的回復結果只發現這傢伙在問問題後3分鐘就離開了更不爽了！因為這是全球論壇，用戶遍佈五湖四海，考慮到時差關係，有時候得很久才會有回復。
- 如果你在#kde上沒找到答案，你也能在你發行版的頻道裡試一下（比如#kubuntu、#suse、#kde-freebsd 等），或適合的郵件列表：查看郵件列表存檔或論壇。
- 最重要的是，耐心和禮貌。記住提供幫助的人所有都是志願者，他們可以花時間去做其他事情而不給予幫助。
如果你的問題與KDE的音效有關，你也許想要先閱讀下音效問題。
如果你的疑問與開發有關，請查閱KDE TechBase 的貢獻頁面。
KDE 開發活躍，變化快，要是找不到現成的資訊，那就跑論壇或郵件列表上問，要是得到有用的東西還可以來這裏寫點東西幫助其他人 
討論區
您還可以去 KDE 討論區。反正最好先搜索下討論區啦，很多問題其實早就問過問的。沒找到帖子就再找個合適的板塊發一個。一般問題都沒那麼容易好解決，多回帖試下各種辦法。這個討論區是由你我這樣的用戶組成的，保持良好的心態很重要（和和氣氣，不要吵架）。
KDE 英文論壇的發帖功能可以指導你將問題發佈在合適的板塊。
利用好論壇的搜索功能，沒搜索出來什麼有用的資訊再考慮發新帖。
論壇發帖後，如果問題解決了，把帖子標記為 "solved"
多數發行版有自己的討論區的，應該能從主頁上找到，去那也不錯。
作業系統相關問題
有關在特定操作系統上 KDE 桌面應用的問題，您依然可以嘗試通過上面介紹的幾種方法解決，不過若非這個問題和KDE或KDE/GNU/Linux的關聯非常緊密，恐怕您很難就這樣找到答案。請不要在常規的 KDE郵件列表上張貼跟 KDE 沒什麼關係的問題。比方說：聲卡沒聲音。在這種情況下，請將問題發往確實的相關單位。例如GNU/Linux的問題您可以嘗試去www.linuxnewbie.org，www.linuxnewbie.com，或者上面提過的 kde-linux郵件列表。
如果您使用的不是 GNU/Linux 系統，可以試著在 kde-nonlinux （訂閱）郵件列表上尋求幫助。同時，使用您慣用的搜索引擎如 Google，還有Usenet 存檔一般也很有效。
另外，許多操作系統發行方都有自己的郵件列表，專門處理針對這個發行版 的問題。您可以在對應的發行方網站上找到更多這類資訊，還有互聯網搜索引擎。
如果您要搜索 rpms 包，可以在發行方提供的FTP伺服器上找，一般是在“contrib”子 目錄下，當然您也可以利用rpmfind.net這樣的索引站點來找。安裝程式最好用發行版的包管理工具。
報告KDE的bug
匯報bug 雖小但依舊是對KDE 寶貴的貢獻，有個網站專門提供用來匯報bug 或請求新特性：bugs.kde.org。只要你懂點英文就能動手。然後照著一些其他的指導，你便可匯報有用的錯誤報告，從而幫助整個 KDE 社區和你自己。
首要做的事情是註冊帳號，打開註冊頁面。註冊驗證完畢就可以匯報報告。
有兩種報告 bug 的方式：
- 你要是發現了某某東西不正常或是壓根就沒法用，或是看到腦殘的設計，殘缺的功能……打開程序菜單。隨後會鏈接到bugs.kde.org。像是程序版本號之類的信息到時候是會自動填充進去的。
- 你的程序崩潰然後彈出名叫"KDE 崩潰處理" 的對話框。別怕！你會立刻引導報告這次崩潰。 "了解更多有關錯誤報告"對話框中的鏈接會解釋整個流程。如果你選擇匯報問題，點擊 ，嚮導隨後會一步一步指導你整個流程。崩潰報告必須有安裝調試（debug）包來獲取有效的追踪信息。
這有些寫出好的錯誤報告的建議：
- 用英語寫。你要是用中文，對方不一定看到懂的。 KDE 程序的可以更換界面語言到美帝英語（American English）。重啟之。
- 要具體。具體某個問題，一個錯誤一個報告！別一次性一份報告中參雜多個問題。
- 要清楚。解釋導致錯誤發生的步驟，這樣我們也好重演那些錯誤。
- 有圖有真相。用KSnapshot 來截圖。最好不要用會過期的外部圖床，直接用錯誤報告底部的附件鏈接。
- 錯誤報告中加上追踪信息作為註釋，便於我們找到類似重複的問題（不要把追踪信息作為文本附件上傳）。
- 分清實際情況和主觀推測：只描述發生的事實。如果是設計問題，最好能提供模型（mock-up）。
如果你是在用trunk 或beta，同時你想保留之前的配置，這需要啟用新用戶或設定新的$KDEHOME 環境變量（然後重進用戶）。因為可能需要用當前文件來對比新建文件，所以不要刪除你的$KDEHOME，不然配置會全部丟失。 （ Do not delete your $KDEHOME as you will maybe need the current files to compare with the new ones and also you would lose your settings!）
要是你打算提交 bug 報告，來這裡看下建議吧。
如何打開一個終端
通常當在IRC上或是在郵件列表上報告問題時，幫助你的人會要求你打開控制台。控制台是基於文本的窗口，你能用他給你的電腦命令執行。你可以這樣做，按住ALT+F2，出現一個輸入框，鍵入下列指令打開終端：
konsole
如果沒反應,你可能沒安裝好.這種情況下,按住ALT_F2,輸入
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