Hacer preguntas
Uso del IRC para obtener ayuda
Aquí hay algunos consejos que te ayudarán a preguntar, especialmente en el canal #kde de Freenode, de manera que tengas más posibilidades de obtener respuestas:
- No tengas miedo a preguntar, simplemente pregunta: el canal irc.freenode.net #kde es de ayuda al usuario, por lo que esperamos tus preguntas - ¡Adelante!
- Debes estar preparado con cualquier detalle importante sobre tu sistema: la distribución que utilices (¿qué versión?), la versión de KDE que estés ejecutando, cómo lo instalaste y cosas similares. Probablemente no necesitarás proporcionar toda esta información de inmediato, pero deberías tenerla disponible en caso de que alguien te la pida.
- Trata de resolver los problemas por ti mismo antes de preguntar: Google es tu amigo (si escribes los mensajes de error en Google puede que encuentres algo útil). Deberías echar un vistazo a Solución de problemas en KDE - el consejo que encuentres ahí puede ser el mismo que te dirán en #kde, así que prueba primero .
- También debes asegurarte de que el problema que tienes es un problema con KDE y no con otro componente de tu sistema (por ejemplo un problema con X, o con alsa). Si es posible, prueba una aplicación alternativa no-KDE para ver si el problema también ocurre allí. Por supuesto si no estás seguro, por favor pregunta.
- Asegúrate de que has leído el manual y las páginas de Solución de problemas. Aunque no todas las preguntas tienen respuesta allí, muchas si. Si ahí no encuentras ningunas solución, prueba a preguntar en los foros. Si obtienes una información interesante, tal vez quieras añadirla a Userbase, para que pueda ayudar a otras personas.
- ¡Prepárate a esperar! Normalmente en un IRC, alguien verá tu pregunta un poco después de que la hagas, así que espera un rato después de preguntar. ¡No hay nada más molesto que escribir una respuesta larga para alguien, y luego darse cuenta de que se fue a los 3 minutos de formular la pregunta!
- Si no obtienes respuesta en #kde, puedes intentar en el canal de tu distribución (por ejemplo: #suse, #kde-freebsd, etc), o en una lista de correo apropiada: visita lists.kde.org o el foro.
- Por encima de todo, debes ser paciente y educado. Recuerda que la gente que ayuda son voluntarios, y podrían estar haciendo cualquier otra cosa con su tiempo en lugar de ayudando.
Si tu problema es de sonido en KDE, tal vez quieras leer primero Problemas de Sonido.
Si tu pregunta está relacionada con el desarrollo, por favor visita esta página
Preguntas específicas de un sistema operativo
Para preguntas relacionadas con el uso de KDE en un sistema operativo en particular, puedes probar los métodos anteriores, pero a menos que la pregunta involucre directamente a KDE o KDE/GNU/Linux es poco probable que encuentres la respuesta. Si tu pregunta no está directamente relacionada con KDE, por favor, no la hagas en la lista de correo "normal". Un ejemplo de las preguntas que no están relacionadas con KDE es: mi tarjeta de sonido no funciona. En ese caso, por favor dirige tus preguntas a los sitios dedicados a ayudar a los usuarios de dicho sistema. Por ejemplo, para preguntas sobre GNU/Linux quizás puedas mirar en www.linuxnewbie.org o www.linuxnewbie.com, o en la lista de correo kde-linux mencionada arriba.
Si no estás usando GNU/Linux, puedes probar la lista de correo kde-nonlinux (subscribe). También son especialmente útiles las búsquedas en tu buscador favorito, como por ejemplo Google, y búsquedas en los archivos Usenet.
Además, muchos distribuidores de sistemas operativos tienen sus propias listas de correo que pueden abordar las cuestiones específicas de cada distribución. Puedes encontrar más información sobre estas listas de correo en la página web de tu distribución.
Si estás buscando paquetes puedes mirar en los servidores ftp de tu distribución, incluyendo las secciones "contrib", y también en servidores de indexación tales como rpmfind.net.
Informar de fallos en KDE
Informar de fallos es una pequeña pero muy valiosa forma de contribuir con KDE, por lo que hay una página web donde puedes informar de cualquier fallo o solicitud de característica que tengas sobre KDE: bugs.kde.org. El único requisito por tu parte es un conocimiento básico de inglés. Con eso, y siguiendo algunas guías adicionales, serás capaz de enviar informes de fallos útiles y ayudar de esta forma a toda la comunidad de KDE y a ti mismo.
Lo primero que necesitas es crearte una cuenta en la página. Puedes comenzar aquí. Una vez que tu cuenta sea validada podrás informar.
Normalmente hay dos situaciones diferentes a la hora de informar de un fallo:
- You notice something which is not working properly or not working at all, a bad design, a missed functionality... If this is your case, open the application menu. You will then be guided to bugs.kde.org. Some information will be automatically picked up, like the application version number.
- Your program disappears and another window appears named "The KDE crash Handler". Don't get scared! You will be guided to efficiently report this crash. The link in the dialog "Learn more about bug reporting" will explain you the process. If you choose to report the problem, click on and an assistant will guide you through the steps. The requisite to report a crash is to have your distribution debug packages installed in order to provide a valid backtrace.
Cómo abrir una consola o terminal
Normalmente, cuando informas de un problema en IRC o en una lista de correo, los ayudantes te pedirán que abras una consola. Una consola es una ventana basada en texto que puedes usar para darle a tu computadora unas órdenes para ejecutar. Para abrir una consola pulsa ALT+F2 y en el recuadro que aparece escribe lo siguiente:
konsole
Si esto no ocurre puede que no la tengas instalada. En este caso pulsa ALT+F2 y escribe
xterm
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